Sigorta Provizyonu Olmadan Hastane Ödeme Talebi Ve Fatura Gecikmesi

Pendik Medipol Hastanesi Dahiliye bölümünde bugün eşim için muayeneye gittik. Dahiliye doktoru F***** R***** Ö****** gayta testi istedi. Kayıt bölümünde bu işlem için benden 1.800 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi, ancak özel sağlık sigortamız olduğunu, provizyon alınması gerektiğini belirttim.

Özel sigorta temsilcimizle görüştüğümüzde herhangi bir red alan provizyonumuzun olmadığını, kendilerine bu işlemle ilgili hiçbir talep gitmediğini söylediler. Yani hastane sigortaya talep iletmeden benden doğrudan para talep etti. Fatura istediğimde ise faturayı ancak 1 ay sonra verebileceklerini söylediler.

Aynı hastanede 3–4 ay önce de benzer bir şekilde bizden ödeme istenmiş, defalarca fatura talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza fatura iletilmemişti. Bu nedenle bu oyalama yöntemi nedeniyle o ödemeyi de yapmamıştık. Yine 3–4 ay önce cildiye bölümünde kendi adıma yapılan bir işlem için provizyon alınacağı söylendi, bunun için de sekreterliğe iki kez gitmeme ve aramama rağmen hiçbir provizyon oluşturulmadı.

Özel sigortamıza provizyon talebi iletilmeden, ödeme istenmesi ve fatura verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Bu süreçlerin neden düzgün işletilmediğinin araştırılmasını, sigorta provizyon işlemlerinin eksiksiz yapılmasını ve hastane tarafından talep edilen ödemelerle ilgili tarafıma açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık bu hastaneyi tercih etmeyeceğim ve gereğinin yapılmasını bekliyorum.