Randevu Saatine Geç Gelince Personel Tarafından Saygısız Davranış

15.06.2026 tarihinde saat 19:04 randevum için Esenler Medipol Hastanesi fizik tedavi bölümüne gittim. Paket içindeki fizik tedavi seanslarımdan biriydi. Seansa yaklaşık 4 dakika geç kaldığım için, görevli S***** Hanım ultrason işlemini yapamayacağını, nedenini sorduğumda da “Zaten geç geldiniz, yoğunluğum var” diyerek açıklama yaptı. İsterseniz tüm hastalarına baktıktan sonra yapabileceğini söyleyerek bunu adeta bir lütuf gibi ifade etti.

Burası özel hastane olmasına rağmen, her gidişimde “yoğunum, yetişemiyorum” şeklinde benzer bir tavırla karşılaşıyorum ve bu durum hem hizmet kalitesini hem de hasta olarak kendimi değerli hissetmemi olumsuz etkiliyor. Randevu saatlerimize uyum beklenirken, aynı hassasiyetin personel tarafından da gösterilmesini, hastalara karşı daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.

Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.