to read complaints and reviews, or file yours.Koşuyolu Medipol Hastanesi'nde Sigorta İşlemlerindeki Çelişki Ve Haksız Ücret Talebi
Koşuyolu Medipol Hastanesi’nde kızım Ö*** A******’in sigorta işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana, kızımın ilgili tarihte SGK’sının aktif olmaması nedeniyle Türkiye Sigorta tss poliçesinin kullanılamadığı bilgisi verildi; ancak yaşananlar ve Türkiye Sigorta’dan aldığım bilgiler bu açıklama ile uyuşmamaktadır.
12.02.2026 tarihinde hastaneye gittiğimizde, Türkiye Sigorta poliçemiz olmasına rağmen, “SGK’sı aktif olmayan hiçbir sigortalı tss sigortasını kullanamaz” denilerek Türkiye Sigorta üzerinden işlem yapılmadı ve bu işlem için tarafımdan 1.871 TL tahsil edildi. Bu işlemde Fortis’e provizyon açıldığını ve provizyon numarasının 3695303 olduğunu öğrendim. Aynı poliçeden yararlanan diğer kızım B**** A******’de hiçbir sorun yaşamazken, Ö*** A****** 04.03.2026 tarihinde yine Koşuyolu Medipol Hastanesi’nde bu kez Türkiye Sigorta üzerinden sorunsuz şekilde hizmet alabildi ve herhangi bir ücret alınmadı.
Bu çelişki üzerine Türkiye Sigorta ile görüştüğümde, “SGK’sı aktif olmayan hiçbir sigortalı tss sigortasını kullanamaz” yönündeki ifadenin, 04.03.2026 tarihinde hastanenizde Türkiye Sigorta üzerinden işlem yapılmış olmasıyla çeliştiği açıkça belirtildi. Daha önce kontrol sürecindeyken geldiğimizde de, “Kontrol sürecinde olduğundan Türkiye Sigorta’dan işlem yapılamaz” denilerek poliçeden yararlanamayacağımız söylendi. Verilen bu bilgiler yapılan işlemlerle tutarlı değildir.
Benzer karışıklıkları daha önce de yaşadım. Sık değişen personel ve sigorta içeriklerinin tam bilinmemesi nedeniyle aynı poliçe kapsamında bir çocuğumdan ücret alınmazken, diğerinde farklı sigorta üzerinden işlem yapılıp ücret tahsil edilmesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Talebim şudur: Sistemden ilk giriş Fortis üzerinden alındığı için, 12.02.2026 tarihli Fortis provizyonunun ve buna bağlı faturanın iptal edilmesini, ilgili işlemin Türkiye Sigorta üzerinden yeniden onaylanarak provizyon alınmasını ve bu kapsamda ödediğim 1.871 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kızım Ö*** A******’in tedavi süreci devam ettiğinden, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için konunun başhekimlik tarafından detaylı incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
