to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Sonuçlara Ulaşamama Ve İletişim Sorunlarıyla Zaman Kaybı
Yaklaşık bir ay önce sırt ağrısı şikayetimle İstanbul Bağcılar Medipol Mega Hastanesi'nin dahiliye bölümüne başvurdum. Gerekli tetkikler yapıldıktan sonra fizik tedavi ve gastroenteroloji bölümlerine yönlendirildim. Fizik tedavi doktoru MR istedi, çektirdim. Ancak MR sonucunda herhangi bir tanı konulmadığı halde fizik tedaviye başlatıldım. Bu süreçte sigortamdan gereksiz yere fizik tedavi ücreti alındı.
Gastroenteroloji bölümünde ise patoloji sonucuma ulaşmak istedim. Ancak hastanenin online web sistemi çalışmıyor. Bugün defalarca aramama rağmen santral beni patolojiye, patoloji ise gastroenterolojiye yönlendirdi. Gastroenteroloji bölümü ise telefonlarıma sürekli cevap vermedi. Her aradığımda aynı döngü tekrar etti. Sonunda telefona çıkan santral görevlisi, beni dinlemek yerine ara ara müzik verip, “hımm, evet haklısınız” gibi ifadelerle geçiştirdi ve “biz de ulaşamıyoruz” dedi. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de sonuç alamadım.
Sonucumun tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle hastaneden özür bekliyorum.
Merhaba, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
