Doğum Gününde Ek Ücret Talebi Ve Erken Taburcu İle Mağduriyet

17 Temmuz 2024 tarihinde saat sabah 02.00 civarında takipli hastası olduğum Medipol Bahçelievler Hastanesi’ne doğum için giriş yaptım. Doğumum sabah 05.30 gibi gerçekleşti. Gün içinde doktorumun ve personelin ilgisi gerçekten çok iyiydi, bu konuda bir şikayetim yok.

Sorun, akşam personeller değiştiğinde başladı. Yeni gelen hemşire, “Bu gece kalacaksanız ek ücret ödemeniz gerekiyor, yoksa çıkışınızı vermemiz gerekiyor” dedi. Doğumun verdiği yorgunluk, uykusuzluk ve yaşadığımız stresle, odanın zaten özel oda olduğunu ve bunun için ek ücret ödediğimizi söylemeyi o anda akıl edemedik. Doktorumuza durumu söylediğimizde ise “Ben karışmam, benim sorumluluğum değil” diyerek adeta kaçar gibi uzaklaştı. Hemşire de artık sadece 12 saat kalınabildiğini söyleyince, dikişlerimle, o sıcakta ve trafikte akşam 8–9 gibi taburcu olmak zorunda kaldık ve eve geldik. Bu süreç bizim için tam anlamıyla bir kabustu.

Sonraki günlerde şikayetimi anlattığım hastane çalışanları duruma şok ve mahcubiyetle yaklaştı, “Nasıl olur da doğum yaptığınız gün ve hastaneden çıktığınız gün aynı olabilir” diye tepki verdiler. Hasta haklarında uzun bir telefon görüşmesi yapan bir personel de bize olumlu, somut hiçbir şey söylemeden sadece mahcubiyetini dile getirmekle kaldı. Oda tanıtımı yapan görevli, sadece bizden özür dileyip “Bir de özel oda tutmuşsunuz, nasıl olur da hastaneden çıkışınız verildi” dedi. Bunun dışında ne hastane yönetiminden ne de muhasebeden tek bir özür, açıklama ya da telafi anlamında bir geri dönüş almadık.

Ben bu şikayeti geç de olsa yazıyorum çünkü benim gibi kimsenin parasıyla mağdur olmasını istemiyorum. İlk doğum heyecanım, benim için güzel bir anı olarak kalacağına, böyle dert yaratan ve zaman zaman hala beni üzen bir hale dönüştü. Herhangi bir maddi beklentim yok; sadece yaşadığım bu sürecin ciddiyetinin görülmesini ve başka annelerin aynı muameleyi yaşamamasını istiyorum. Kendi paramla resmen hasta halimle mağdur edildim. Maddi manevi sorun yasadık o süreçte...