Bahçelievler Medipol Sağlık Grubu Hiçbir Bilgilendirme Veya Destek Sunulmadı!

21.01.2026 tarihinde saat 21.00 suları çocuğumu 39.2 derece ateşle Medipol Bahçelievler Hastanesi Çocuk Bölümü’ne götürdüm. *** *** isimli doktorun muayenesi sonrası idrar tahlili ve sürüntü testleri istendi. Testler ve idrar tahlilleri yapıldıktan sonra sonuçları beklemek üzere evimize döndük.

Yaklaşık 1–2 saat sonra test ve sürüntü sonuçları sistemde çıktı. Bunun üzerine nöbetçi doktor olan *** ***’a ulaşmak için hastaneyi defalarca aradım. Her aradığımda doktorun hastası olduğu, numaramın alınıp sonuçlar hakkında bana dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreç en az 5 kez tekrarlandı fakat bütün gece boyunca ne doktordan ne de doktorun asistanından tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çocuğum tüm geceyi ateşli ve huzursuz geçirdi.

Ertesi sabah tekrar aradığımda gece ekibinin gittiği, gündüz ekibinin geldiği söylendi ve bu kez de tahlil sonuçları ve reçete yazılabilmesi için çocuğu hastaneye getirmem gerektiği ifade edildi. Tüm gece boyunca sonuçları öğrenmek ve bir tedavi planı almak için telefon başında beklememe rağmen kimsenin geri dönüş yapmaması, doktor ve asistanının bu kadar sorumsuz davranması kabul edilemez.

Ücret ödeyerek özel bir hastaneye hızlı ve özenli hizmet almak için gidiyoruz; buna rağmen hem doktorun hem asistanının peşinde koşmak, sürekli aranmayı beklemek ve sonunda hiçbir sonuca ulaşamamak büyük bir mağduriyet oluşturdu. Küçücük bir çocuğun ve ailesinin bu şekilde mağdur edilmesini ve huzursuz edilmesini asla doğru bulmuyorum. Bu süreçte hastane yönetiminin de gerekli denetim ve koordinasyonu sağlayamadığını, gece boyunca hiçbir bilgilendirme veya destek sunulmadığını düşünmekteyim.

Doktor *** ***, asistanı ve Medipol Bahçelievler Hastanesi yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.