Acil Serviste Yoğun Kalabalık, Yetersiz Doktor Ve Saygısız İletişim

4 Ocak saat 16.00 civarında Medipol Mega Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acil bölümün içi aşırı derecede kalabalıktı; bu yoğunluğa rağmen doktor sayısının ve muayene alanlarının çok yetersiz olduğunu gördüm. Buna rağmen, en baştan hastalara muayene sayısının kısıtlı, doktor sayısının az ve alanın yetersiz olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böylece hastalar gereksiz yere içeride bekletildi. Oturmaya yer dahi yokken hastaların ayakta beklemek zorunda kalması durumu daha da zorlaştırdı.

Bu süreçte özellikle personelin hasta ve yakınlarına karşı son derece ters ve kırıcı bir üslupla konuştuğuna şahit oldum ve ben de aynı şekilde saygısız bir tavırla karşılaştım. Kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissettiğim için bu hastanede muayene olmaktan vazgeçip acil olarak başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Ayrıca acil serviste ağır ve öncelikli hastalara ön muayene ile öncelik verilmesi gerekirken, böyle bir sistem veya düzenleme görmedim.

Medipol Mega Hastanesi acil bölümünde doktor, hemşire ve yardımcı personel sayısının artırılmasını, muayene ve bekleme alanlarının düzenlenmesini, hastaların baştan kapasite ve yoğunluk hakkında açıkça bilgilendirilmesini, ağır hastalar için ön muayene ile öncelik sistemi kurulmasını ve özellikle tüm personelin hastalarla daha saygılı, kibar ve profesyonel bir dille iletişim kurması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.