Medikar Hastanesi Çocuk Doktoru Randevu Şikayeti
22.07.24 tarihinde çocuk doktoru A*** K**** beye 16.20 de randevumuz vardı. 3 aylık bebeğimin ateşi çıktığı için doktor beye mesaj yoluyla bebeğimin ateşi olduğunu söyledim oda evde beklememizi ve hemen hastaneye gelmemizi söyledi. 14.00 da hastanedeydik. Bebeğimin ateşinin olduğunu söylememe rağmen bizi 1 saat bekletti. Hemşirelerin yarım saatte 1 ateş ölçmelerini söyledi ateşi 38.5 çıktığı için şurup verdiler ve şurup kullanmasına rağmen hala ateşi düşmüyordu. 1 saat sonunda en fazla 5 dakika içeri alarak sadece kan ve idrar istedi kan ve idrar isteyeceğin belli madem neden bizi 1 saat bekletiyorsun. 2 saat sonunda kan ve idrar sonuçlarımız temiz çıktı. 4 saatte 1 ateş düşürücü şurup vermemizi istedi hastanede de ateşi düşmedi eve gönderdi çarşamba günü kontrol amaçlı sabah 9.00 da hastanede olmamızı söyledi çarşamba günü tekrar hastaneye gittik 2 kere kendimi hatırlatarak geldiğimizi söyledim 1 saat boyunca yine de çağırılmadık. 1.5 saat sonra tekrar kendimi hatırlattım ve ne zaman alınacağımızı sordum 'senin çocuk duruyor zaten bekle ' cevabını aldım. A*** beyden. Özel hastanede paramızla rezil olmak böyle bir şey. Bebeğim duruyor diye ben orada beklemek zorunda değilim. Hasta bebeğimi hastane ortamında tutmak istemedim. 2 saattin sonunda hiç
Hasta kalmadığı için mecburi içeri alındık ve doktordan tavırlı cevaplar aldık. Başka ateş düşürücü bir şurup var mı diye sordum doktorun verdiği şurup bebeğime iyi gelmemişti ateşine hiç etkisi yoktu. Doktor 'şurup fabrikasını mı değiştirelim yani ' cevabını verdi. Kontrol zamanlarını doktor bey söylerdi şu zamanlar kontrole gelebilirsiniz diye bir daha gelmemizi istemediği için kontrol zamanını söylemedi. Bebeğimin özel aşısını sormasaydım doktor beyin umurumda değildi. Hastanede insan kaynaklarına bu durumu ilettim ve doktor bey çok yoğun olabilir cevabını aldım. Çok yoğun olduğu hastayı ilgilendirmez o zaman ona göre daha az hasta ve daha az para beklentisi olacak ne kadar hasta bakarsa o kadar para almasını biliyorlarsa ona göre davranacak hastalarına insanlar onun kapısının önünde saatlerce beklemeyecek. Medikar hastanesinde paranızla rezil olmak istiyorsanız gidebilirsiniz.
Değerli hasta yakınımız; Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildiriminiz için Medikar Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Tüm hizmetlerimizi; tıbbi etik ilkelerden ödün vermeden, “Sağlık Herkes İçin Bir Haktır” anlayışıyla, kaliteli, yenilikçi, güvenilir sağlık hizmetlerini uzman, deneyimli sağlık personeliyle vermekteyiz. 22.07.2024 tarihinde 16.20 randevusunu beklemeksizin tarafımıza ulaşan hastamızın annesi 14.00 sularında davet edilmiştir. 40 dakika kadar bekleme süresi sonucunda muayeneye alınmıştır. Bu süre zarfında klinik hemşirelerimiz tarafınca ateş takibi yapılmış, hekim kontrolünde ateş düşürücü şurup verilmiştir. Muayene sonucunda hastamızdan gerekli tetkikler istenmiş ve tetkik sonucu değerlendirilip önerilerde bulunulmuştur. 3 aylık bebek olması nedeni ile verilen ateş düşürücüden başka, farklı bir ateş düşürücü kullanılması uygun değildir. Önerilen şurubun etken maddesinin değiştirilmesinin mümkün olmadığı anlatılmıştır. 2 gün sonra kontrol önerilmiştir. Randevu boşluğu olmaması nedeni ile ve geldiklerinde bekleme süresi olmaması adına 09.00 da hastanede olmaları gerektiği hekim tarafından iletilmiştir. Fakat 09.30 suların da gelmeleri ve diğer randevulu hastalarımızın olması nedeni ile bekleme süresi oluşmuştur. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.




