to read complaints and reviews, or file yours.Karabük Medikar Hastanesi Otopark Sorunu Hastaları Zor Duruma Sokuyor
14.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Karabük Medikar Hastanesi’nde çocuk doktoruna randevum vardı. 4 yaşındaki çocuğumun ateşi 38,9 dereceyken, hastanenin otoparkına giremediğim için ateşli çocuğumla birlikte defalarca tur atmak zorunda kaldım. Hastanenin içinde aynı anda iki tane vinç çalışması vardı ve daha öncesinde de personele ayrılmış özel park alanı olduğu için uzun süredir bu park sorunu yaşanıyor.
Yaklaşık bir yıldır bu hastaneye geliyorum ve her seferinde otopark nedeniyle zorlanıyoruz; ancak bugün vinçler ve personel park alanları sebebiyle neredeyse hiç park yeri bulamadım. Özel hastane diye yüksek ücretler öderken, özellikle hastanenin en yoğun olduğu saatlerde ateşli ve hasta bir çocukla arabada tur atmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Doktorumuzdan memnun olduğumuz için bu hastaneyi tercih ediyoruz, ancak bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Karabük’teki tek özel hastanelerden biri olmanın verdiği rahatlıkla, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hastane yönetiminden otopark düzenlemesini acilen gözden geçirerek, hasta ve refakatçiler için yeterli ve ulaşılabilir park alanı oluşturulmasını ve vinç vb. çalışmaların da bu alanları kapatmayacak şekilde planlanmasını talep ediyorum.
Sayın G**** G**** Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çocuğunuzun sağlık durumu nedeniyle yaşadığınız hassasiyetin farkında olduğumuzu ve süreci ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, ilgili tarihte çocuk sağlığı ve hastalıkları polikliniğimize başvurunuzun randevusuz olarak gerçekleştiği tespit edilmiştir. Buna rağmen tüm hastalarımızda olduğu gibi tarafınıza da sağlık hizmeti hızlı ve güvenilir bir şekilde sunulmuş olup, yaşadığınız otopark kaynaklı sıkıntının memnuniyetinizi olumsuz etkilemiş olmasından üzüntü duyduğumuzu ifade ederiz. Bahse konu tarihte hastanemiz bünyesinde yenilenme ve iyileştirme çalışmaları kapsamında vinçli çalışmalar yürütülmekteydi. Bu çalışmalar, geçici bir süre için otopark alanımızda daralmaya neden olmuştur. Söz konusu faaliyetler, hastanemizin hizmet kalitesini artırmaya yönelik olup, tamamlandığında hem fiziki koşullar hem de hasta konforu açısından olumlu katkılar sağlayacaktır. Otopark düzenine ilişkin olarak ise; hastalarımızın ve refakatçilerimizin hastaneye daha kolay ve hızlı erişimini sağlamak amacıyla, personelimizden araçlarını otopark alanının daha arka bölümlerine park etmeleri sağlanmaktadır. Kurumumuzda personele özel, ayrıcalıklı bir otopark alanı bulunmamakta olup, uygulamalar tamamen hasta önceliği gözetilerek yapılmaktadır. Bununla birlikte, geri bildiriminiz doğrultusunda otopark alanımızın kullanımına ve devam eden çalışmaların hasta yoğunluğunu en az etkileyecek şekilde planlanmasına ilişkin gerekli değerlendirmeler ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Amacımız; özellikle çocuk hastalarımız ve acil ihtiyacı olan hastalarımızın hastaneye erişimini mümkün olan en konforlu şekilde sağlamaktır. Doktorumuzdan memnuniyetiniz ve hastanemize duyduğunuz güven bizim için kıymetlidir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür eder; sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
