Medik8 Cilt Ürünleri Şiddetli Sivilcelenmeye Neden Oldu, 8.000 TL İade Talebi

Kayseri’de E*** Ö**** Eczanesi’nden yaklaşık bir ay önce Medik8 markasına ait jel temizleyici, tonik ve peptit ürünlerini, yoğun övgüler üzerine ve cilt tipime uygun olduğu söylenerek aldım. Ödemeyi de yaklaşık 8.000 TL tutarında kartla tek çekim şeklinde yaptım.

Gözenekli ve karma bir cilt tipim var ve bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra cildimde daha önce hiç yaşamadığım derecede, üstelik iltihaplı şekilde sivilcelenme oluştu. Cildim resmen bozuldu, görüntü olarak da ciddi anlamda rahatsız edici bir hâle geldi.

Bu durumu fark eder etmez E*** Ö**** Eczanesi’ne gidip şikayetimi ilettim, ancak “ara ver, sonra devam et” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne eczaneden ne de Medik8 markasından, yaşadığım bu ciddi cilt problemiyle ilgili geri dönüş, inceleme veya çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadığım gibi, cildime de zarar verdiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.