Bilgim Dışında Üyelik Başlatılıp Ücret Kesildi

Medieats firmasından Instagram üzerinden görüp kilo verme diyeti satın aldım. Sivas’ta yaşıyorum ve ödemeyi sanal kartımla yaptım. Diyet programını incelediğimde bana uygun olmadığını fark ettim ve üyelik ya da devam eden bir ödeme olacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Buna rağmen 17 Ağustos 2023 tarihinde kartımdan bilgim dışında 69,90 USD çekilmiş. Ayrıca, ilk ödediğim tutarın dışında tekrar aynı miktarda bir ücret daha alınmış. Üyelik ve aylık ücret kesintisiyle ilgili hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı; böyle bir durumdan haberdar olsaydım kesinlikle üye olmazdım.

Konuyla ilgili Medieats’e e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ilk ödediğim diyet ücreti hem de sonrasında bilgim dışında çekilen 69,90 USD tutarının kartıma iadesini talep ediyorum. İnsanların haberi olmadan üyelik başlatılması ve ücret kesilmesi kesinlikle doğru değil. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.