to read complaints and reviews, or file yours.Medico Turtle Acil Siparişim Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum
03/11/2025 tarihinde Medico Turtle (Basel Hygiene Ticaret Limited Şirketi) üzerinden toplam 3.673,27 TL tutarında hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 71038. Siparişimde Tena Slip Maxi Bel Bantlı Hasta Bezi, Büyük Boy (l), 8 damla, 24'lü 3 paket ve Medcare Maxi Bel Bantlı Hasta Bezi 8 damla Large Büyük Boy l beden 30'lu 3 paket yer almaktadır. Teslimat adresim: Refika Kekeç, Şişli Halide Edip Adıvar Mahallesi Boru Çiçeği Sokak No:** Bahar Apt. Daire **, İstanbul.
Siparişi verirken ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve en geç 07 Kasım 2025 Cuma günü teslim edileceği bildirildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi ve firmaya iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda teslimat sözü verildi fakat sonrasında iletişim tamamen kesildi. Daha önce de aynı firmadan verdiğim bir siparişte 20 günden fazla gecikme yaşamıştım, ancak bu kez hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve artık alışveriş yapmak istemiyorum.
Eğer siparişim 14/11/2025 Cuma gününe kadar teslim edilmezse, ödediğim 3.673,27 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Gelişme
03/11/2025 tarihinde Basel Hygiene Ticaret Limited Şirketi'nin kendi sitesi olan Medico Turtle üzerinden yetişkin hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 71038. Sipariş sırasında ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve en geç 07 Kasım Cuma günü teslim edileceği taahhüt edildi. Ödemeyi emekli banka kartım ile 3.673,27 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Şişli.
Daha önce kampanya dönemlerinde gecikme yaşanmış ve firma bilgilendirme yaparak ürünleri teslim etmişti. Ancak bu siparişimde, teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve firmaya 4 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerin kayıtları mevcut. Hastamız olduğu için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle, ürünün teslim edilmesini beklemiyorum. Ödediğim 3.673,27 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben internet bankacılığından kredi kartı işlemleri bölümünde ödeme itirazı yaptım. Ödeme bilgisini itiraza ekledim. Banka bir ay kadar sonra paramı iade etti. Bazı arkadaşlar savcılığa şikayet ettiğinde firma hemen para iadesi yapmış. Mağdurların birçoğu bankaya itirazda bulunduğunda uzun sürede paralarını geri almış.