Medico Turtle Acil Siparişim Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum

03/11/2025 tarihinde Medico Turtle (Basel Hygiene Ticaret Limited Şirketi) üzerinden toplam 3.673,27 TL tutarında hasta bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 71038. Siparişimde Tena Slip Maxi Bel Bantlı Hasta Bezi, Büyük Boy (l), 8 damla, 24'lü 3 paket ve Medcare Maxi Bel Bantlı Hasta Bezi 8 damla Large Büyük Boy l beden 30'lu 3 paket yer almaktadır. Teslimat adresim: Refika Kekeç, Şişli Halide Edip Adıvar Mahallesi Boru Çiçeği Sokak No:** Bahar Apt. Daire **, İstanbul.

Siparişi verirken ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve en geç 07 Kasım 2025 Cuma günü teslim edileceği bildirildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi ve firmaya iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda teslimat sözü verildi fakat sonrasında iletişim tamamen kesildi. Daha önce de aynı firmadan verdiğim bir siparişte 20 günden fazla gecikme yaşamıştım, ancak bu kez hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve artık alışveriş yapmak istemiyorum.

Eğer siparişim 14/11/2025 Cuma gününe kadar teslim edilmezse, ödediğim 3.673,27 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.