Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01/10/2025 tarihinde Medico Turtle’dan “Tena Slip Maxi bel bantlı hasta bezi, büyük boy (l), 8 damla, 24’lü üç paket (toplam 72 adet) X 4” siparişi verdim ve 69490 numaralı siparişim için toplam 8.747,68 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Bursa Nilüfer ilçesi olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala gönderilmedi.

Bu süreçte sitede yer alan telefon numarasını gün içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, sitedeki WhatsApp iletişim linki üzerinden de mesaj gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. Daha önce 2022 ve 2023 yıllarında aynı siteden alışveriş yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir sıkıntı ile karşılaşıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.