Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi De Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

06.10.2025 tarihinde Medico Turtle firmasının kendi internet sitesi üzerinden Tena marka 8 damla yetişkin bezi siparişi verdim (sipariş kodu: 69672). Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 2.429₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “kargoda yoğunluk” bahanesiyle geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Üstelik, para iadesi talebim de olumsuz sonuçlandı; ne ürün elime ulaştı ne de ücretim iade edildi.

Daha önce bu firmayla benzer bir sorun yaşamadım. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.