Yüksek Ücretli Hastanede İlgisizlik Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

9 Aralık Salı günü annem için İzmir Medicana Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde görev yapan H****** K**** T***** hocaya muayene için gittik. Aynı gün tüm tetkiklerimiz sonuçlandı, ancak kendisine bir türlü ulaşamadık. Ameliyatta olduğunu söylemelerine rağmen, ameliyatta olmadığı halde kafeye gittiğini gördük. Buna rağmen bizi bilgilendirmek veya görüşme sağlamak için herhangi bir çaba gösterilmedi.

Bizi arayacaklarını söylemelerine rağmen bugün 11 Aralık ve hâlâ ne arayan var ne soran. Hastaneyi defalarca aradım, bilgileri olduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak her seferinde aynı şekilde oyalandık ve kimse aramadı.

Açıldığından beri gittiğimiz, memnun kalıp çevremize de tavsiye ettiğimiz bir hastanenin bu kadar kalabalık, düzensiz ve ilgisiz bir hale gelmiş olmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Aldıkları ücretler oldukça yüksek olmasına rağmen, hizmet kalitesi maalesef buna hiç yaklaşmıyor.

Annemin durumu ve tedavi süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan bu ilgisizlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle de hem hastane yönetiminden hem de ilgili hekimden samimi bir özür bekliyorum. Umarım annemin durumu ile ilgili geç kalınmış bir sonuç çıkmamıştır.