İletişimsizlik Ve İlgisizlik: Onkoloji Hastasının İsyanı
Medicana Ataköy Hastanesi Kadın Doğum Op. Dr. İ*** Ö* takipte olduğu hastasının telefonlarını cevaplamıyor. Onkoloji hastası olarak yıl içinde 4-5 defa muayene ettiği tetkikler istediği hastasına acil bir şey olursa arayın diye kartını ve mobil numarasını veren İ*** hanıma ulaşamıyorum. En son Aralık 2024 te muayene oldum. Mr ve bazı kan tahlilleri istedi. Sonuçları götürdüğümde yıllık izinde olduğu söylendi. Sonrasında acaba sonuçları görebildiniz mi diye aramalarıma ve mesajlarıma dönüş alamadım. Gün içinde extra kanamam olunca ulaşmaya çalıştım yine sonuç alamadım. Santralden asistanına ulaştım hocayla görüştüğünü gelsin göreyim dediğini sonuçlarıda geldiğinde bakarız dediğini iletti. Daha önce de hastanenin memnuniyet anketine son derece ilgisiz muayene esnasında hiç konuşmayan hastayı rahatlatmayan sürekli olumsuz durumlardan bahseden bir yapıda olduğunu iletmiştim. Bir aksiyon alınmadı muhtemelen. Onkoloji hastaları bazı konularda daha hassas olabiliyorlar ama maalesef hiç anlayış göremedim. Randevu saatlerimin sürekli değiştiği, hocanın erken çıkacağı İçin acele gittiğim hastanede saatlerce bekletildim. Üstelik yalnız olmadığımı oraya gelen diğer hastaların tepkilerini görünce anladım. Kısaca nereden tutsanız elinizde kalacak bir anlayış, hastanın sağlığını ve endişelerini hiçe sayan bir tutum, kurumu ve hastanedeki sevdiğim diğer doktorların emeğini de önemsemeyen kişilik.
Değerli Hastamız, 31569595 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hastane bu tür şikayet ve geri bildirimleri özümsemiş sanırım. Umarım küçükte olsa diğer hastalar için bir ön bilgilendirme olur.

Ön bilgilendirme için teşekkür ederim. Ben aynı doktora dün ilk kez muayene oldum. Tahlil sonuçlarını telefonla aradığımda yorumlayacaklarını söylediler. 2 kez aradım geri dönen yok. Gebelik sürecinin takibi için farklı bir hekim araştırmaya başladım.