Yanlış Yatış Kaydı Ve Yetkisiz Ücretlendirme İçin Ücret İadesi Ve Belgelerin Eksiksiz Teslimi Talebi

27.09.2026 tarihinde saat 00.10’da Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servisine başvurarak kadın doğum uzmanı ile görüştüm. O gece ve ertesi gece fiilen hastanede yatmadığım halde sistemde yatış yapılmış gibi gösterildiğim için 28.09.2026 tarihinde ilaçlarımı eczaneden temin edemedim.

18.10.2026 tarihinde ise tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, acilde takılan serumda kullanılan ilaçlar için benden ayrıca ücret alındı. Bu ücrete itiraz ettiğimizde, hastane müdürü olduğu belirtilen kadın yönetici, saat 04.00–04.30 aralığında “Burası benim hastanem, burada kuralları siz koyamazsınız.” şeklindeki ifadeleriyle bizi rencide etti.

Defalarca aramama rağmen epikriz raporum ve ayrıntılı faturam tarafıma gönderilmedi. 26.10.2026 tarihinde 17.30–20.30 saatleri arasında hastaneye giderek bizzat başvurdum ve iki saatten fazla bekledim. Sonrasında verilen belgeler talep ettiğim ayrıntıları içermediği için ayrıca dilekçe verdim ve belgelerin doğruluğu ile eksiksizliğine ilişkin tereddütlerimin giderilmesini istedim.

Bu süreçte ücret iadesi yapılacağı söylenerek IBAN bilgilerim alındı ve C** A** isimli personel de iadenin yapılacağını belirtti. Ancak 02.11.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmadı. Aynı ziyaretimde kadın yöneticiye (S***** isimli) kendisi hakkında şikayet dilekçesi verdiğimi söylediğimde “İstediğini yap.” yanıtını alarak bir kez daha olumsuz bir tutumla karşılaştım.

Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini, talep ettiğim tüm belgelerin ayrıntılı ve eksiksiz olarak tarafıma verilmesini, yatış ve faturalandırma kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve ilgili yönetici tutumu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.