Acil Serviste Yanık Hastada Ciddi Acı Ve Tedavi İhmaline Şikayet

2 Ocak 2026 günü saat 18.00 civarında Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servisine 2. derece yanık nedeniyle, dayanılmaz bir acı içinde başvurdum. Ayağımdaki yanık nedeniyle çok ağlıyor olmama rağmen, acil servisteki doktor sadece odama gelip “buna ne sürdünüz?” diye sordu, Silverdin sürdüğümüzü söylememizin ardından hiçbir işlem yapmadan odadan çıkıp gitti.

Odamda yaklaşık 15–20 dakika boyunca kimse ilgilenmeden, ağlayarak ve ciddi acı çekerek bekledim. Ne bir muayene, ne bir müdahale, ne de ağrımı hafifletmeye yönelik en ufak bir işlem yapılmadı. Annem, bu süreçte ne yapmamız gerektiğini sormak için tekrar doktora gittiğinde, “size kağıt verdim, onu hemşireye vereceksiniz” denmiş, ancak bize ne böyle bir kağıt verildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Tüm bu ilgisizliğe ve hiçbir tedavi uygulanmamasına rağmen tamamlayıcı sağlık sigortamdan işlem geçirilerek bir hakkım kullanılmış. Yani hem ciddi acı içinde ortada bırakıldım hem de sigorta hakkım boşa harcandı. Sonrasında hastane yönetimi/hasta hakları birimiyle görüştüğümüzde de “bir şey yapılamayacağı” söylendi.

Ben, acil serviste yaşadığım bu ilgisizliğin ve ihmalkâr yaklaşımın ciddiye alınmasını, sorumlu doktor ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tamamlayıcı sağlık sigortamdan kullanılan hakkımın iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve samimi bir özür verilmesini talep ediyorum.