Yanlış Hasta Kaydı Yüzünden Sigorta Mağduriyeti

01.02.2025 tarihinde Beylikdüzü Medicana hastahanesinde nöroloji bölümü muayene için gittim. Baş ağrılarımın çok fazla olduğunu dile getirdim ve bu ağrıların stres kaynaklı olup olamayacağı hakkında şüphelerim olduğunu doktora da anlatırken ne şekil ağrılarım olduğunu detaylı şekilde anlattım. Doktorda ne konuda stres yaptığımı sorduğunda ailevi konularda problemlerim olduğunu ve çocuğum olmadığını söyledim. Doktor ne kadardır evli olduğumu sordu çocuğumuz olmadığını duyduğunda, ben de bir buçuk yıldır evli olduğumu söyledim. Daha çok erken bir zaman dilimi çocuk olmama konusunda diye söyledi bana. Beni Beyin MR çekimi için radyolojiye yönlerdi. Aşağı indiğimde sigortamın karşılayıp karşılamadığını sorduğumda bana sistemin muayeneme bile red verdiğini söylediler. Sebebini sorduğumda da doktor şikayetlerimin başlangıcını 1,5 öncesi olarak yazmış. Ya ben 35 yaşındayım benim eğer başım ağrıyorsa neden 1,5 yıl geçmesini bekleyeyim ki benim baş ağrımı kronik rahatsızlık gibi muayene edip sonuçları görmeden nasıl not alabilir ki hasta kaydına. Kiiii bana hastalığımın başlangıç süresini dahi sormadı. Konuyla ilgili hasta hakları çalışanı ile görüştüğümde doktorun bu kaydı değiştirmediğini ısrarla 1,5 yıldır baş ağrımın başlamış olduğunu söylemiş. Hasta hakları çalışanına da baş hekimle nasıl görüşebilirim randevu ya da nasıl ulaşabileceğim konusunda bilgi almak istediğimde ben baş hekim asistanı değilim diye tersleyerek cevap verdi. Hasta hakları benim bildiğim çözüm odaklı problem çözme konusunda hat safhada yardımcı olması gereken bir birim ama kişisel egolar yapmaları gereken işlerinin önüne geçiyor. O kadar büyük bir hastahanenin böyle amatör çalışanları olması hiç hoş değil. Ve bu hastane yüzünden şu an sigortam benim rahatsızlığımın tedavisi ve sebebini öğrenmem için yapılacak işlemleri doktor Hanım evliliğim tarihini hastalık başlangıcım olarak yazdığı için 24 bin tl ödemeyi karşılamıyor. Ben bu ödemeyi şu an karşılayacak durumda olmadığım için radyoloji çekimlerimi yaptıramıyorum. Belkide önüne erken geçmem gereken bir rahatsızlığım var ve özel hastane döner sermayesi yüzünden ben tedavime başlayamıyorum. Şikayet hattına da başvuruda bulundum hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sorunumun bir doktor sohbeti yüzünden sigortama yanlış şekilde yansıtılmasının düzeltilmesini istiyorum. Ve doktor bu çekimleri özelde yaptırmıyorsam devlete gidip çektirmem konusunda bana akıl verdi. Bir devlet hastanesine normal bir vatandaş gibi randevu almayı denesinler.