Ücret Bilgisi Vermeden Yüksek Muayene Ve İşlem Ücretleri Talep Edilmesi, Tekrarlayan Siğil Sorunu

20 Nisan tarihinde Medicana Bahçelievler Hastanesi'ne ağzımın kenarındaki siğilleri yaktırmak için gittim. Ücretini sordum; muayene ücretini ödemeden söyleyemezlermiş. Ben de "Ücreti söyleyin, tamam, işlemi yaptıracaksam muayene ücretini ödeyeyim" dedim. Sanki devlet sırrı gibi muayene ücretini ödemeden söyleyemezmiş. 4.000 TL ödedim. Muayene ücretini ondan sonra 11.000 TL olarak söylediler. İmiş, muayeneyi yaptırdım; bunu da yaptırayım dedim, toplam 15.000 TL ödedim ve işlem yapıldı. Kontrol içinde çağırmadılar, ama işlemden sonra birkaç tane siğil görünüyordu. Bunun yeni işlem olduğunu, yanlış görmüş olabileceğimi, tam iyileşince geçeceğini düşündüm. Malum, yaz sezonu, şehir dışına çıktım; ama siğiller geçecek diye düşünürken iyice çoğaldı ve ilk haline geldi. İşim için buraya gelince, bugün hastaneye gittim; bu siğillerim tekrar eskisi gibi oldu. Doktora göstermek istiyorum dedim, aynı muamele, muayene ücretini ödemeden doktorla görüşemezmişim. Yaptığı işlem görsün sadece, dediysem de görüştürmediler. Ben doktorun işlemi düzgün ve temiz yapmadığını düşünüyorum, ama kendileri bakmaya bile tenezzül etmediler. Hastane müşteri hizmetlerini aradığımda da "sizden dolayı tekrarlamıştır" gibi bahane ürettiler. Gerçekten böyle olabilir ama hastaya bu muamele bence yanlış; sadece maddi olarak bakıyorlar. Şikayet edeceğimi söylediğimde, muayene ücretini ödemeden bakmayanlar "muayene ücreti almayalım, sadece işlem ücreti alalım" demeye başladı. Ben de işlem ücretinin yarısını bile isteseniz vermem, şikayet edeceğimi söyledim. Hastane ile ilgili şikayetimi size ilettim; ilgilenip gereğinin yapılmasını rica ederim.