Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Hastanenin Zorunlu Taahhütname İmzası Hizmet Erişimini Engelliyor

Medicana Beylikdüzü Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, provizyon işlemleri gerekçe gösterilerek beni hukuken son derece sakıncalı bulduğum bir taahhütnameyi imzalamaya zorlamalarından şikayetçiyim.

Hastaneye daha önce de birkaç kere yaşadığım aynı sorun nedeniyle bugün tekrar gittiğimde, randevum olmasına ve sigorta poliçem tam kapsamlı olmasına rağmen, muayene öncesi provizyon alınması için barkoda yönlendirildim. Burada, sigortamdan provizyon almak yerine, önce “Özel Sağlık Sigortalı / Tamamlayıcı Sağlık Sigortalı Hasta Taahhütnamesi” isimli bir belgeyi imzalamam zorunlu tutuldu.

Bu taahhütnamede, çıkabilecek tüm masrafları “gayri kabili rücu” şekilde kabul ettiğime dair açıkça tek taraflı, beni borç altına sokan hükümler bulunuyor. Sigorta şirketim ise telefonla aranırsa provizyon verileceğini, poliçem kapsamında ödeme sorunu olmayacağını ifade etmesine rağmen, hastane sigorta şirketiyle iletişime geçmeyi kabul etmedi ve taahhütnameyi imzalamadan işlem yapmayı reddetti.

Ben, sigortam provizyon vermeye hazırken, hiçbir hukuki zorunluluk yokken tüm masrafları geri dönülemez şekilde üstlenmemi isteyen bu uygulamayı açıkça kötü niyetli ve hasta aleyhine buluyorum. Bu baskı nedeniyle muayene olamadım ve sağlık hizmetine erişimim fiilen engellendi.

Medicana’dan, tamamlayıcı sağlık sigortası olan hastalara yönelik bu taahhütname dayatmasının derhal sonlandırılmasını, provizyonun sigorta şirketiyle görüşülerek alınmasını ve randevusuna gelen hastanın sigortası kapsamındayken muayeneden mahrum bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bugün ve daha önce yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı açıklama ve gerekli özrün tarafıma iletilmesini istiyorum.