Sigorta Onayı Alınmadan Muayene Ücretinin Zorla Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

30.09.2026 tarihinde kızım M*** A****’i Ataköy Medicana Hastanesi dermatoloji polikliniğine götürdüm. Unico tamamlayıcı sağlık sigortamız mevcut ve girişte hiçbir sorun olmadan kaydımız alındı. Muayene gerçekleştikten sonra görevli personel, sigorta şirketinden onay almaları gerektiğini söyleyip bizi bekletti, ardından da sigorta şirketinizin onay vermediğini, bu nedenle ücret ödemem gerektiğini belirterek benden 3.306,16 TL muayene ücreti tahsil ettiler.

Ödemeyi 30.09.2026 tarihinde kredi kartıyla yaptım ve kza2026000089079 numaralı e-arşiv faturayı tarafıma kestiniz. Sonrasında konuyla ilgili olarak sigorta şirketime de başvuruda bulundum ve ayrıca onlar hakkında da şikayet oluşturdum ancak burada özellikle hastanenin uygulamasından dolayı kendimi son derece mağdur hissediyorum. Çünkü bu işlem yapılırken, muayeneden önce sigortadan onay alınıp hastaya net bilgi verilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan muayene başlatıldı ve işlem bittikten sonra “onay çıkmadı, ücret ödemeniz gerekiyor” denilerek ödeme yapmaya mecbur bırakıldım.

Belki o anda yanımda param olmayabilirdi, belki bu muayene ücreti benim bütçemin çok üzerinde bir tutar olabilirdi. Hastaların böyle bir durumda, işlem öncesinde sigorta onayı ve olası ödeme tutarı konusunda açıkça bilgilendirilmesi gerekirken, insanların muayene sonrasında bu şekilde zor durumda bırakılması kabul edilebilir değil. Bu nedenle benden tahsil edilen 3.306,16 TL muayene ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sigorta onayı alınmadan muayeneye başlanmaması yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.