Medicana Ataşehir Hastanesi'nde Muayene Edilmeden Ayrılma Ve Saygısız Personel Davranışı

16.03.2026 tarihinde saat 16:00 randevuma istinaden Medicana Ataşehir Hastanesi Göğüs Cerrahisi bölümünde, Dr. C**** A***’e muayene olmaya gittim. Kaydım açıldıktan sonra yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra bekleme salonunda, kim olduğunu bilmediğim bir hastane görevlisi bayan, doktorun odasından ya da karşı odadan çıkıp yanıma geldi ve şikayetimi sordu. Düşme sonucu kaburgamda ağrı olduğunu belirttim. Bana tetkik, görüntüleme, röntgen vb. yaptırıp yaptırmadığımı sorduğunda, hastaneye bu nedenle yeni başvurduğumu, henüz hiçbir işlem yapılmadığını ve zaten bu amaçla geldiğimi açıkça söyledim. Görevli tekrar odaya döndü.

Bir süre daha bekletildikten sonra ben odaya gittim ve aynı görevli bayana daha ne kadar bekleyeceğimi sordum. Sonrasında aynı görevli bayan diğer odaya geçti, tekrar yanıma gelip cep telefonuma E-Nabız’dan mesaj geleceğini, onu söylemem gerektiğini, doktorun E-Nabız’a giriş yapacağını ifade etti. Gelen şifreyi söyledim; ancak bu süreçte doktorla hiç karşılaşmamış, muayene edilmemiş, herhangi bir röntgen ya da tetkik istenmemişken, doktorun hangi sonuca bakacağını anlayamadım. Bunu sormaya fırsat bulamadan görevli tekrar odaya girdi ve bir süre daha bekletildim.

Tüm bu anlamsız ve saygısız bulduğum sürecin sonunda daha fazla dayanamayarak, girişte kimliğimi teslim ettiğim görevliye kimliğimi geri istediğimi söyledim ve bu hastanede muayene olmamaya karar verdim. Üstelik üzerine, görevli kişi doktorun sisteme giriş yaptığını, muayenede göründüğümü, bu kaydın önce iptal edilmesi gerektiğini, ancak ondan sonra kimliğimi verebileceğini söyleyerek durumu daha da saçma bir hâle getirdi. Özel sağlık sigortam olduğu için herhangi bir ücret ödemedim; ancak sigortama bir işlem ya da düşüş yapılıp yapılmadığını da bilemiyorum. Hastaneden ayrıldığımda saat 16:45 civarıydı.

Hayatımda hiç bu kadar anlamsız bir hastane‑doktor‑sekreterya‑asistan süreci yaşamamıştım ve muayene olmadan hastaneyi terk etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu saygısız ve güven sarsıcı süreç nedeniyle, Medicana Ataşehir Hastanesi Göğüs Cerrahisi bölümünde ilgili personel ve işleyiş hakkında gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Göğüs cerrahisi bölümüne gelme sebebim ise randevu alırken hastanenin yönlendirmesidir; ben ortopedi ve travmatoloji bölümü için randevu istemiştim fakat bölüm doktorları izinde olduğu için bana asıl durumumun (düşme sonucu kaburga yaralanması) göğüs cerrahisinin bakacağı belirtildi.