Radyoloji Bankosunda Saygısız Ve İlgisiz Çalışanın Davranışı Şikayet Edildi

8 Eylül günü saat 15.00–16.00 civarında Medicana Ataşehir Hastanesi Radyoloji bölümünde yer alan randevu verme bankosunda görevli kıvırcık saçlı, esmer ve zayıf yapılı bir çalışan nedeniyle şikayetçiyim. Bankoya bir şey sormak için yaklaştığımda, kendisine doğrudan soru sormama rağmen yüzüme bakmasına karşın beni görmezden geldi ve herhangi bir şekilde yanıt vermedi.

Fotoğrafta da görüleceği üzere bankoda herkes bir kişi için sıraya girip beklerken, bu kıvırcık saçlı çalışan hiçbir işlem yapmıyor, hastalarla ilgilenmiyor. Kendisine soru sorulduğunda ise en azından “bilmiyorum” demek yerine kişinin yüzüne bakıp hiçbir cevap vermiyor. Bu tavrı hem ilgisiz hem de son derece saygısız buluyorum. Aynı bankoda yanında duran sarışın hanımefendinin ise tüm işleri tek başına üstlendiğini, hastalarla ilgilendiğini ve çalıştığını gördüm.

Hastane gibi bir yerde, özellikle de hasta ve hasta yakınlarıyla birebir iletişimde olan bir görevlinin bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim kurabilecek, görevini yerine getiren kişilerin bu bölümde görevlendirilmesini rica ediyorum. Benzer bir tutumla tekrar karşılaşmamak ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.