Hastane Personelinin Saygısız Ve Sert Davranışları

Bugün, Medikana Ataşehir Hastanesi'nde 1. kattaki bankoda görevli asistan personelin hem bana hem de diğer hastalara karşı son derece kaba ve sert bir üslupla davrandığına şahit oldum. Özellikle bankodaki görevlinin, gelen hastalara ve bana karşı ses tonunu yükselterek, sert çıkışlarla konuşması bir hastane ortamında asla kabul edilemez.

İnsanların sağlık sorunları ve kaygılarıyla geldiği bir yerde, hastane çalışanlarının böylesine saygısız ve ticarethane mantığıyla yaklaşması, hastanenin kalitesini gözümde tamamen düşürdü. Bir hastaneden beklenen; para odaklı değil, hasta odaklı, saygılı ve anlayışlı bir iletişimdir.

Medikana Ataşehir Hastanesi'nden, bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, hasta iletişimi konusunda daha özenli ve hassas bir yaklaşım benimsenmesini ve hastanenin ticarethane gibi değil, gerçekten sağlık kurumu gibi davranmasını bekliyorum.