Randevu Saatinde Uzun Süre Bekletildim, İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

27 Ekim Pazartesi günü saat 09:15 için Medicana Ataşehir Hastanesi Dermatoloji bölümünden, Uz. Dr. Z***** G*****’e randevu aldım. Randevu saatimde hastanede olmama rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Defalarca asistanlara ne zaman muayene olacağımı sorduğumda ise sadece “birazdan” diyerek geçiştirdiler ve konuya ukalaca yaklaştılar. Sonrasında doktorun trafikte olduğu ve bu nedenle geciktiği söylendi.

Bu süreçte 50 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi değersiz hissettim. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için hastanenin süreçlerini ve çalışanların yaklaşımını geliştirmesini, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.