Özel Hastanede Teşhissiz Reçete Ve İlgisizlik Mağduriyeti

14.12.2025 tarihinde Medicana Beylikdüzü Hastanesi Acil Çocuk Bölümü’nde Dr. Ç**** Hanım’a 2 yaşındaki bebeğimi muayene ettirdim. Muayene sonrası reçetemiz yazıldı ve hastaneden ayrıldık. Selimpaşa’daki bir eczaneye gittiğimde, eczacı reçetede teşhis yazılmadığı için ilaçların sigorta tarafından karşılanmayacağını söyledi.

Bunun üzerine defalarca hastaneyi aradım, yaklaşık 2 saate yakın gecenin soğuğunda eczanede bekledim. Görüştüğüm kişiler "İrtibatınızı alalım, 2 dakikaya döneceğiz" deyip ilgilenmediler, hatta sakin kalmaya çalışmama rağmen sekreterlerden biri telefonu yüzüme kapattı. 10. aramamda nihayet bir dönüş alabildim ve telefondaki kişi, "Teşhis konulmadığı için ilaçları paranızla almak zorundasınız, doktor öyle söylemiş" diyerek yardımcı olmayacaklarını ifade etti.

Ayrıca acilde bebeğime serum takılırken, kola takılan iğne için sigortanın karşılamadığı söylenerek benden 100 TL ücret alındı ve bu malzemenin ücreti ısrarla talep edildi. Acil serviste normalde katkı payı alınmamasına rağmen, geçen hafta aynı hastanede katkı payı ödememişken bu kez ödeme istendi. Vezneye sorduğumda ise sadece "Bu hafta böyle" şeklinde açıklama yapıldı.

Teşhis girilmeden nasıl reçete yazıldığına ve 2 yaşındaki bir bebek için bu kadar umursamaz davranılmasına anlam veremiyorum. Kredi çekip binlerce lira vererek özel sigorta yaptırmamıza rağmen devlet hastanesi gibi ilgisiz bir muamele gördük, üstelik çözüm de üretilmedi. Bu nedenle ilaçları almadım ve çocuğum o gece öksürükten neredeyse hiç uyuyamadı, çok zor bir gece geçirdik. Keşke o an mecburen parayla alsaydım diye düşünüyorum ama bu durumda da sadece muayene ücretinin alınıp gerisinin önemsenmediğini, ödediğimiz ücretlerin bir anlamı olmadığını hissettim.

Yaşadığım bu sürecin, ilgili doktor, sekreterler ve vezne görevlisi başta olmak üzere sorumlu kişiler hakkında detaylı şekilde incelenmesini, haksız alındığını düşündüğüm ücretlerin tarafıma iadesini ve tüm sürecin sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.