Medicana’da Çocuk Doktoru Randevularının Son Dakikada İptali Aileyi Mağdur Ediyor

Ataşehir Medicana Hastanesi çocuk bölümünde, Dr. C** P**** için aldığım randevuların iptaliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Oğlum 22 aylık ve düzenli kontrol için aynı doktordan randevu almama rağmen, randevularım defalarca son anda iptal ediliyor. Örneğin A**** K*** adına 22 Şubat Cumartesi saat 15:20 için oluşturulan 2810424 numaralı randevum ve 1 Mart Cumartesi saat 09:20’deki randevum, “doktorun program değişikliği” gerekçesiyle SMS ile bir gün kala iptal edildi. Benzer bir iptal de ağustos ayında tekrar yaşandı.

Randevu iptalleri randevuya çok az süre kalmışken bildirildiği için, aynı gün veya ertesi gün için başka bir çocuk doktorunda yer bulamıyorum. Bu nedenle çocuğumu rutin kontrolüne yaklaşık iki hafta gecikmeli götürmek zorunda kalıyorum. Çocuk sağlığı açısından bu kontrollerin zamanında yapılması çok önemliyken, aynı doktor için bu durumun tekrar tekrar yaşanması, hastanenin randevu ve planlama sisteminde ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor.

Beklentim, randevular son güne bırakılmadan, makul bir süre önce iptal edilmesi veya iptal gerekiyorsa hastanenin inisiyatif alarak başka bir çocuk doktorundan uygun, araya alınmış bir randevu oluşturmasıdır. Özellikle 48 saatten kısa süre kala, hastanın mağdur olacağı iptallerin yapılmamasını, yapılması zorunluysa da ailelerin mağduriyetinin giderilmesi için çözümler üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.