Medicana Sağlık Grubu Yanlış SGK Bilgilendirmesi ve Geçersiz Rapor Nedeniyle İş Güvencesi Tehlikesi

31 Mayıs 2026 akşamı Medicana İstanbul Airport Hastanesi acil servisini, eve gitmeden önce telefonla arayarak başka bir Medicana şubesine bir hafta önce gittiğimi, aldığım tedavinin işe yaramadığını ve kendimi tekrar kötü hissettiğimi belirttim. Aynı gün işe gidemediğim için özel sağlık sigortamın bu başvuruda geçip geçmeyeceğini özellikle sordum ve telefonda “evet, geçer” cevabını aldım. Ayrıca doktor muayenesi sonrasında rapor verilebileceği söylendiği için bu bilgiye güvenerek hastanenin acil bölümüne başvurdum.

Acil serviste yatarak tedavi gördüm, hemşirenin ilgisi ve yaklaşımı gayet iyiydi; ancak bankoda çalışan personelin bilgisizliği ve eksik bilgilendirmesi, ayrıca doktorun ve bu hastanenin SGK anlaşması olmamasına rağmen bunu bana kimsenin söylememiş olması ciddi bir mağduriyet yarattı. Bu durumu ancak ertesi gün iş yerime gönderdiğim raporun, hastanenin SGK anlaşması olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrenince fark ettim. Havalimanında çalışan bir kişi olarak, “Havalimanı Hastanesi” olarak hizmet veren böyle bir kurumun bu kadar kritik bir bilgiyi baştan ve açık şekilde vermesi gerekirdi.

Özel sağlık sigortam tüm Medicana hastanelerinde geçerken ve SGK anlaşmaları varken, bu şubeye özel SGK anlaşması olmadığı bilgisinin bana baştan iletilmesi gerekirdi. Daha önce Medicana’nın başka şubelerine hem hasta hem de müşteri olarak defalarca başvurdum ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Şu an iş yerimde sabahtan beri insan kaynaklarına ve yöneticilerime, raporum geçersiz sayıldığı için durumu açıklamaya çalışıyorum. Hiçbir hastane geçmişe dönük rapor düzenlemediği için bu süreçte ciddi bir psikolojik mağduriyet de yaşıyorum.

Ayrıca yabancı uyruklu acil doktorunun yanında beklerken, odasında asistanına “benim ateşim çıktı, aşırı kötüyüm” dediğini duydum. Bu kadar hasta olduğunu kendi ağzından duyduğum bir doktor tarafından tedavi görmek, hastaneye ve tedaviye olan güvenimi tamamen sarstı. Ben bu hastaneye para ve sigorta hakkım karşılığında hizmet alıyorum, buna rağmen personelin bilgisizliği ve eksik bilgilendirmesi yüzünden bugün işimden olma riskiyle karşı karşıyayım.

Özel sağlık sigortam üzerinden bu hastaneye ödenen bedelin, aldığım kötü hizmet ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca Medicana’nın başka bir şubesinde, başhekimlik onayıyla 31 Mayıs 2026 tarihi için geçmişe dönük istirahat raporu düzenlenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum.