to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet ve Sağlık Hizmetine Erişim Sorunu
25.06.2025 tarihinde Medicana çağrı merkezinden, aynı gün içinde 3 farklı branştan randevu alabileceğim ve tamamlayıcı sağlık sigortamın bunu karşıladığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yıllık izin aldım. Ancak verilen bilgi yanlış çıktı ve sağlık hizmetinden faydalanamadım.
Görüşme kayıtları incelendiğinde, bu yanlış yönlendirmenin Medicana çalışanı kaynaklı olduğu açıkça görülecektir. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yanlış bilgilendirmenin sonuçlarına katlanmak zorunda değilim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hem yıllık iznim boşa gitmiş hem de sağlık hizmetine erişimim engellenmiş olup, ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu konuda acil şekilde çözüm ve telafi talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 250033080 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
