to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Taburcu İşlemlerinde Haksız Ücret Talebi Ve Fatura Verilmemesi
31 Ekim 2025 sabahı kalp krizi nedeniyle GATA’dan Medicana Sağlık Grubu Ankara Hastanesi’ne ambulansla acil olarak sevk edildim. Yoğun bakım ve anjiyo ünitesinde stent takılarak tedavi gördüm. 3 Kasım sabahı saat 09:00-10:00 arasında taburcu edildim. Tedavi sürecinde sağlık personelinin ilgisinden memnun kaldım, ancak taburcu işlemleri sırasında ciddi bir sorun yaşadım.
Taburcu evrakını hazırlayan görevli, beni almaya gelen yakınımdan 5.000 TL ücret talep etti. Yakınım itiraz etmesine rağmen ısrarcı davranıldı ve bu ücret ödemek zorunda bırakıldı. Üstelik herhangi bir fatura veya belge de verilmedi. Hasta bilgilerim: Seyit a** a**, Takip No: 4YNMH3D, Protokol No: 5284338. SGK (SSK) emeklisiyim ve bu tür bir ücretin yasal olarak talep edilmemesi gerektiğini biliyorum. Ayrıca, benzer bir durumun başka bir yakınımın başına da geldiğini belirtmek isterim.
Şu an evde istirahat ettiğim için henüz hastane yönetimi veya hasta hakları birimiyle görüşemedim; 10 Kasım günü kontrol için hastaneye gittiğimde bu konuyu da ileteceğim. Haksız yere alınan 5.000 TL’nin, fatura verilmemesi gerekçesiyle ispat edilemez diye düşünülmemesini rica ediyorum. Ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER ve Tüketici Mahkemesi’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
10 Kasım günü saat 14. 01 de aradılar ücretin iadesi için yetkili bir kişi sizinle irtibata geçip ödeme işlemini yapacak bilgisi verdiler kapattılar ama Hala arayan olmadı şimdilik durum bu
Değerli Hastamız, 34158105 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
