to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Ataköy Hastanesi'nde Sünnet Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları
Sünnet için arandık. Eşim, 3 ay önce oğlumuzun doğumunu Medicana Ataköy'de yaptığı için kampanya olduğu söylendi ve fiyat 35 bin tl'den 25 bin tl'ye düşürüldü. Randevu oluşturduktan sonra bugün hastaneye gittik. Çocuk cerrahi bölümündeki danışma, 'Sünnetin kapalı olduğunu biliyor musunuz? ' diye sordu. Ardından oğlumun tamamlayıcı sigortasını istedi ve sigortanın sadece %75'ini karşıladığını belirtti. Ben de kendim ödeyeceğimi söyledim. Sigorta finans bölümü beni aradı, oradan muayeneye gittim. Muayeneden sünnet randevusu ile çıkınca danışma bize 'oturun' dedi. Daha sonra bağırarak 'Sigortanız reddedildi' dedi ve benden 2.600 TL aldılar. 1.000 TL de anestezi için alındı. Bu duruma çok sinirlendim. Her şeyi iptal ettim çünkü danışmadaki çalışanlar insanlara üçüncü sınıf insan muamelesi yapıyor. Profesyonellik sıfır, insanlık ise çok kötü. Almanya'da doğdum ve yaşadım, ama çalışanların bu davranışlarını hiç hak etmediğimi düşünüyorum. Finans bölümü de 'Biz 25 binden düşeriz' diyor, kendi paranızla mağdur oluyorsunuz.
Şimdi başka bir yerde sünnet için randevu aldım, oğlum perşembe günü sünnet olacak. Sünnet ise klasik dikiş yöntemiyle yapılacaktı.
Değerli Hastamız, 32305029 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Aradılar beni, tekrar sordular neden böyle oldu diye, netice sıfır oldu, Boş şeyler, oğlumu başka yerde sünnet ettirdim, sıkıntısız geçti çok şükür.
