Medicana Sağlık Grubu Sigorta Kapsamında Yaşanan Sorun Ve Hizmet Farklılıkları

Merhabalar, Vereceğiniz cevabı nefesimi tutarak bekliyor olacağım, Ki hoş sizinle saha önce de sorun yaşadım, yazdığınız gibi “dönüş yapacağız “demiştiniz ama asla dönmediniz, umarım bu sefer beni şaşırtırsınız,

Ekte dosyayı ekledim, Acıbadem hastahanesi müdahale fiyatı 306 TL Medicana istediği fiyat 380 TL

Merhabalar, 5 gün geçti, Medicana Ticarethanesinde derin sessizlik hakim, Cevap veren olmadı, Ne yazabilirler ki haksızlık karşısında!

Merhaba, Şikayeti yazalı bir hafta oldu, En kısa süre içerisinde döneceklerini belirtmelerine rağmen maalesef iletişime geçmediler, Susmak, kabullenmek ve evet olduğunu sanırım tüm dünyada aynı yorumlanır, Daha bir şikayete dahi dönmekten imtina eden bir ticarethane, Hastaları tedavi etmek için aynı hızda mı müdahale ediyorsunuz?

Tekrar merhaba, a. Ş unvanına sahip ve neredeyse 30 Şubesi olan grup firması sanıyordum Cevap verecek kimse kalmamış Bursa Hastahanesi acil sorumlusuna şikayete dönüş yaptırarak bahane uyduruyorlar, Sizin hasta hakları ya da müşteri ilişkileri departmanınız yok mu, Acil sorumlusunu olduğu söyleyen bey bana şaka gibi şöyle bir beyanda bulunuyor” sizin sigortanız işleminizi karşılıyor, arkadaşımız yeni olduğu için size yanlış bilgi vermiş” yersen! Sesli ve görüntülü kayıt yapılıyor mu İlk başta provizyon girmeden enjeksiyon işlemini karşılamıyor demesi gaipten haber alması mı, Her şey çok açık değil mi, sonra da beyanı değiştirip, Medicana yönetim olarak bu işlemleri sigorta kapsamında değil ücretli yapıyoruz demesi de acemilik mi? Yeni girmesi mi? Yoksa bu arkadaşta yönetim kurulunda karar verici mi? Hadi yedik bu acemi diyelim, Sonradan konuya dahil olan kıdemli personelinizde aynı beyanı söylüyor, Ve bu ne hikmetse acil de yaşanıyor, “Paran yoksa işlem yok öl demek mi! ” Bunun için nasıl bir bahane uydurmayı düşünüyorsunuz, Kayıtlardan umarım dinlersiniz, 380 TL para için mi bu kadar kurgu Gerçekten mi! Nasıl bir bahane uyduralım da susturalım ya da haklı çıkalım derdinde olmaları da çok acı Cuma gününe kadar sizden yetkili birinden dönüş bekliyorum, Konu 24 Mart pazartesi günü Sağlık Bakanlığı olmak üzere Gerekli yerlere ve tabi ki medyaya da bildireceğimin beyanını da buradan vermiş olayım, Bu arada konu 380 TL para değil ve asla olmadı, Ama kimse saf değil bunu unutmayın!

Merhabalar, 28.03.2025 şikayetin üzerinden 2 hafta geçti, Ne arayan var ne de soran, Susunca sorunun halledildiğini düşünen ticarethane yetkilileri iş başında, Para almaya geldi mi 1000 tane formül üretirler ama müşteri memnuniyetsizliği için boş ver bir şekilde unutur mantığı güderler, Bravo Her hafta buraya gelişme ekleyeceğim, Giden tekrar tekrar düşünsün