Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medicana Sağlık Grubu Randevu İptali Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21 Haziran 14:59
944

21.06.2025 saat 13:20 için Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Ortopedi bölümünden Prof. Dr. *** **** adına randevu aldım ve tam saatinde hastanede hazır bulundum. Ancak bana doktorun ameliyatta olduğu ve muayenenin gerçekleşemeyeceği söylendi. Ayrıca sabah saat 08:22’de arandığım, ancak ulaşılamadığım ifade edildi.

Buraya kadar yine de anlayışla karşılanabilir bir durumdu. Ancak aynı gün saat 09:23’te bana hastane tarafından 'randevunuz var' şeklinde hatırlatma mesajı gönderildi. Yani bir yandan ulaşamadık diyorsunuz, bir yandan sisteminizden randevunun aktif olduğunu bildiriyorsunuz.

Bu kadar plansızlık, iletişim eksikliği ve ciddiyetsizlik gerçekten kabul edilemez. Kurumsal kimliği olan bir sağlık kuruluşunun, özellikle hasta mağduriyetini bu kadar kolay oluşturması düşündürücü. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir çözüm sunulmadı.

Medicana gibi bir kurumdan çok daha profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

23 Haziran 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Sağlık Grubu Yanlış Randevu Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

27 Ağustos 17:37
1.960
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Sağlık Grubu Hastane Hizmetlerinde Şeffaflık Sorunu

11 Nisan 17:33
10.370

Randevu Sorunu Ve Asistanların Yanıltıcı Bilgilendirmesi

20 Ekim 09:27
806
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri