Randevu Değişikliği İçin Yaşanan Zorluklar

Medicana Hastanesi Ataşehir şubesinde MR randevum vardı. Ağır bir grip geçirdiğim için arayıp tarihi revize etmelerini istedim. Telefonumu vs bilgileri alıp sizi arayacaklar dendi. Randevu günü geldi ve arayan olmadı. Hastaneyi aradım 30 dakika. Telefonda bekledim ama telefonlardan ulaşamadım. Tekrar çağrı merkezini aradım. Size Ataşehir şubesinin telefonu vereyim dedi. Aradım otomatik santral bekletiyor açan yok dedim. Başka bir çözüm gene yok. Tekrar aradım radyoloji dahili numarasını verdiler. Uzun aramalar sonucu oradan da açan olmadı ve pes ettim. Ömür törpüsü bir hastane.


Medicana Ataşehir şubesinde 23 Aralık saat 15:15’e radyoloji bölümüne randevum bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu randevumu iptal edip en yakın uygun cumartesi gününe almak istiyorum ancak hastaneye bir türlü ulaşamıyorum. Santrali aradığımda Ataşehir şubesine aktarıyor, şube telefonu açmıyor, açt...

Ataşehir Medicana Hastanesi çağrı merkezine yaklaşık 6 saattir defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hastaneye randevu almak ve sonuçlarım hakkında bilgi almak için aradım ancak kimse telefona bakmayınca mecburen bizzat hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastane...

18 Ekim 2025 tarihinde Medicana Ataşehir Hastanesi’nde doktorumun gerekli gördüğü ilaçlı MR için randevu almak istedim. Ancak randevu verilmedi ve işlemin sadece telefonla alınabildiği söylendi. İki farklı hat üzerinden defalarca aramamıza rağmen her seferinde “Arayacağız sizi” denilerek geri dönüş ...

Merhaba, 2022 yılından beri Ataşehir Medicana Hastanesinin takipli hastasıyım. Radyoloji bölümü ile ilgili her seferinde farklı bir problem ile karşılaşıyorum. En son bugün tomografi çekilmem gerektiği anda makinelerinin bozuk olduğunu ve ne zaman düzeleceği ile ilgili herhangi bir gün veremeyecekle...
Yorumlar