to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Hastane ve Sigorta Arasında Kaybolan Zaman
Provizyon no:538417 dün Medicana International Beylikdüzü Hastanesi cildiye bölümünden randevu aldım. Doktor cildimdeki leke için örnek alalım dedi. Sağlık sigortanızın provizyonu onaylansın hemen 2 dakikanızı ayırın örneği alalım dedi. Lakin süreç burada başlıyor. Önce 1 saate Axa ancak provizyon veriyor denildi. Hastaneden E-nabız vs istenildi. Sigorta şirketi eksik evrak diyerek tekrar yüzdeki lekenin fotosu vs tekrar E-nabız bilgilerini istedi. Defalarca işlemi hızlandırmak için hastane personelleri ve Axa müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Bugün 2.gün Axa hala E-nabız'da çok geçmiş olmadığını ve E-nabız bildirisini eksik olarak algılıyor. Hastane zaten sormayın muhatap bulmak işkence. Bu konuda provizyonun neden alınamadığını eksik evrakı vs hastane bana bildirmesi gerekirken ben kendim günde 10 kez Axa ile görüşüp E-nabız vs mail atıyorum. Hala sonuçlanmış değil. Hastane bir de tekrar randevu veriyor.
Provizyon alınmadıktan sonra gidip tekrar Axa'nın keyfini bekleyeceğiz sanırsam. Ben hem Medicana International-hem de Axa böyle saçmalık görmedim.
Değerli Hastamız, 269988 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
Güncelleme Hala Dönüş Yok
Teşekkürler Sorunum Çözüldü
