Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Mobil Uygulamadan Randevu Alamıyorum

profile
03 Mayıs 2024 00:09
1.266

Sabahtan beri müşteri temsilcinize kendimi anlatamadığım ve sürekli "size dönüş yapacağız" denilip yapılmadığı ya da alakasız birimlerin araması yüzden problemimi çözemediğim için buraya yazmak zorunda kaldım. Medicana mobil uygulama üzerinden randevu alamıyorum. Kişisel bilgiler kısmını doldurduğumda, girmiş olduğum bilgiler doğru olmasına rağmen "kimlik bilgileriniz kayıtlarımızla örtüşmemektedir" uyarısı alıyorum. Sorunu anlamak için bir de kızlık soyadımı denediğimde kişisel bilgiler kısmı başarıyla kaydediliyor. Tamam diyorum randevumu alayım, hastaneye gidince bir şekilde açıklarım kendimi. Sonra randevu almak için hekimimi seçiyorum randevuyu tamamla diyorum. Bu sefer de "Hasta adı soyadı Kimlik Paylaşım Sisteminde yer alan ad - soyad bilgisi ile eşleşmiyor Lütfen t. C. Kimlik No, ad, soyad ve doğum tarihi bilgilerinizi nüfus cüzdanınızda yazdığı şekilde giriniz! " uyarısı çıkıyor. Uygulamayı silip yükledim vs hiçbir şekilde olmuyor.
Sabahtan beri de müşteri temsilcinize yazılımsal bir sıkıntı olduğunu ve bu işlerle uğraşan ıt Bölümünden birinin bana yardımcı olabileceğini söylesem de anlaşılmıyorum. Rica ediyorum sorunumu çözer misiniz? Sürekli çağrı merkezinden randevu almak zorunda kalmayalım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Uygulamasında Randevu Alırken Yaşanan Sürekli Sorunlar

profile
13 Mayıs 2025 00:52
619
Medicana Uygulamasında Randevu Alırken Yaşanan Sürekli Sorunlar

profile
14 Temmuz 2025 10:10
264
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2024 21:40
2.098
"Sorun gecikmeli olarak çözülmüştür. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

Medicana Sağlık Grubu Kategorileri