Medicana Kızıltoprak Acil Servisi'nde Hemşirenin Saygısız Tutumu

Medicana Kızıltoprak Acil Servisi’nde Hemşire B**** K*****’ın Saygısız Tutumu

Bugün sağlık durumu kötü olan annemi Medicana Kızıltoprak Hastanesi Acil Servisi’ne götürdük. Kan tahlilleri yapıldı ve serum takıldı. Annem zaten kendisini çok kötü hissettiği için acile başvurmuşken, bir de hemşirenin kaba tavırlarına maruz kaldık.

B**** K***** isimli hemşire, herkesin duyabileceği şekilde yüksek sesle konuşuyor ve üstten bir üslup kullanıyordu. Serum bittikten sonra bulunduğumuz odanın perdesini sertçe açarak bizi çıkarmaya çalıştı. Yan odaların müsait olup olmadığını sorduğumda, “Yan Oda müsait olsaydı size demezdim zaten.” diyerek kaba bir cevap verdi.

Diğer çalışanlara ismini sorduğumda cevap alamadım. Ardından hemşire yan taraftan çıkarak, “Benim ismim B**** K*****, nereye şikayet ediyorsanız edin.” dedi. Kendisine hastaneye ödeme yaptığımızı ve saygılı hizmet beklediğimizi söylediğimde ise, “Sanki bana ödediniz parayı, hastaneye ödediniz.” şeklinde karşılık verdi.

Sağlık durumu kötü olan bir hastaya ve endişeli yakınlarına bu şekilde davranılması kabul edilemez. Medicana, sürekli tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir hastaneydi, ancak bu olay güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Annemle ilgilenmemiz gereken bir günde bu tavırlarla uğraşmak zorunda kaldık ve kendimizi paramızla rezil olmuş gibi hissettik.

Şikayetim yoğunlukla değil, tamamen saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlarla ilgilidir. İlgili hemşirenin tutumunun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrarlanmamasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.