Medicana Kadıköy Hastanesi İstirahat Raporu Sorunu

20.12.2023 tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi'nde muayene oldum. Muayene sonucunda doktorun verdiği istirahat raporunu aldım. Doktorumdan ve muayene sürecinden memnunum. Ancak hastane içindeki müşteri hizmetleri ve diğer yönetsel birimlere ulaşmak oldukça güç. Sorun şu ki, istirahat raporunu daha önce doktorun sekreterinden ya da danışma hizmetlerinden alıyordum. Ancak son ziyaretimde genel danışma bölümünden rapor hazırlamasını istediler ki bu durum benim için anlamsızdı. Yine de raporu aldım ve fazla üzerinde durmadım. Raporu incelediğimde, tanı kısmında sadece 'hastalık' yazdığını gördüm. Önceden tanı net olarak yazılırken, bu sefer doktorun adı bile raporda yer almıyordu. Raporu iş yerime ilettiğimde beklediğim gibi reddedildi. İş yeri hekimimiz tanı kısmının eksik olduğunu ve mevzuata uygun şekilde tanı yazılarak raporun yeniden hazırlanması gerektiğini belirtti. Bunun üzerine hastaneyi defalarca arayıp durumu farklı kişilere anlatmak zorunda kaldım. Telefonla bekleme süreleri, aktarma sırasındaki aksamalar ve sık sık hattın düşmesi nedeniyle durumu burada yazma gereği duydum. Ayrıca edindiğim bilgiye göre SGK artık tanı girilmesini zorunlu kılmıyor ve raporlarda tanı yer almayacak. Ancak ben SGK'lı değilim ve iş yeri hekimimiz hastanenin mevzuata uygun şekilde tanı yazarak rapor hazırlamasını talep etti. Hastane personeli sistemin bu talebi karşılamadığını ve durumu düzelteceklerini söyledi ancak üç gün geçmesine rağmen geri dönüş olmadı. Bu yüzden tekrar birçok kez arayıp durumu izah etmek zorunda kaldım. Şu an durum doktorun danışmasında ve yine geri dönüş bekliyorum. Hastaneye ve ilgili birimlere ulaşmak, personelin eğitilmesi ve bilgilendirilmesi bu kadar zor olmamalı. Raporun düzgün bir şekilde hazırlanmasını ve durumun çözülmesini bekliyorum. Ayrıca SGK için de bir sorum var: Bu değişikliğin sebebi nedir? Raporlar zaten iş yeri hekimleri veya ilgili kurumlara gidiyor. Bir raporda tanı yazılmasının ne gibi bir sorunu olabilir?