Medicana İzmir'de Yanlış Yönlendirme Ve Yetersiz Muayene Sonucu Sağlık Sigortası Hakları Boşa Gitti
Ocak ile mart ayları arasında kasık ağrısı şikayetiyle Medicana İzmir Hastanesi’ne başvurdum. Önce genel cerrahiye muayeneye gittim, yapılan kontrollerde fıtık olmadığı söylenerek fizik tedavi ve ortopediye yönlendirildim. Fizik tedavi ve ortopedide ultrason dahil bazı kontroller yapıldı, daha sonra tekrar genel cerrahi hekimi H**** hocaya geri gönderildim.
Genel cerrahi hekimi H**** hoca bana ilaç yazıp bir ay sonra tekrar gelmemi söyledi. İlaçları düzenli kullanıp tekrar kontrole gittiğimde “bir şeyin yok” denildi. Ancak ben hâlâ koşamadığımı ve ağrımın devam ettiğini belirttim. Aradan yaklaşık iki ay daha geçmesine rağmen ağrılarım geçmeyince başka bir özel doktora gitmek zorunda kaldım. Orada pubis olabileceği söylendi ve 4 seans masaj tedavisine çağrıldım. Bu seanslar bittikten sonra şikayetlerim büyük ölçüde geçti.
Medicana İzmir’de yaşadığım süreçte hem özel sağlık sigortası haklarım boşa gitmiş oldu hem de ağrılarım ve yaşam kalitem uzun süre olumsuz etkilendi. Muayene ve değerlendirme sürecinin yeterince özenli ve ilgili yürütülmediğini, şikayetlerimin detaylıca sorgulanmadığını ve tatmin edici bir açıklama alamadığımı düşünüyorum. Benim yaşadığım durumun benzer sıkıntıları yaşayan başka hastalar için tekrarlanmaması adına, muayene ve yönlendirme süreçlerinde daha dikkatli ve ilgili olunmasını, bu konuda gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 37403821 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.














