to read complaints and reviews, or file yours.Medicana İzmir Acil Servisi'nde İlgisiz Muayene Ve Yanlış Tedavi Sonucu Mağduriyet
23.09.2025 tarihinde Medicana İzmir Acil Servisi'nde yaşadığım süreç, meslek disiplinine ve hasta haklarına kesinlikle uygun değildi. O gün saat 11.00-11.30 arasında aşırı boğaz ağrısı ve şişkinlik şikayetlerimle başvurduğumda, acil servis doktoru ve hemşireler tarafından senli benli, ilgisiz ve açıklama yapılmaksızın muayene edildim. Ne bana ne de refakatçiye herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Serum tedavisine yönlendirildim ve serumun içeriği ancak takıldıktan sonra açıklandı. Ayrıca, mide bulantım olmamasına rağmen serumun içinde mide bulantısı ilacı da yer aldı. En temel tetkiklerden olan kan testi dahi yapılmadı.
Çocukluğumdan beri ciddi iğne travmam olduğunu belirtmeme rağmen, erkek hemşireler bu durumumla alay ederek güldüler ve yine senli benli konuştular. Sonuç olarak, neden rahatsızlandığım hakkında hiçbir bilgi verilmeden taburcu edildim. Ertesi gün başka bir hastaneye (24.09.2025 ento) başvurduğumda ise bakteri oluştuğu ve Covid geçirdiğim tespit edildi. İki gün boyunca yanlış tedavi, zaman kaybı, gereksiz yere sigortamdan çekilen ücretler ve kabul edilemez personel tavırları ile mağdur edildim.
Medicana İzmir için provizyon numaram: 99547076’dır. 23.09.2025 tarihinde 1492,42 TL, ertesi gün ise ento Hastanesi’nde 1172,33 TL ödeme yaptım. Hem maddi olarak ödediğim ücretlerin iadesini hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33762562 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Cem Ertan adlı Medicana İzmir acil servisinde görevli doktora muayene olacak hastaları uyarmak da isterim, nöbette bu doktor varsa hemen başka doktora başvurun. Yanlış tedavi, yanlış teşhis süper yanlış yaklaşımla benim yaşadıklarımı yaşamasın kimse. Covid geçiren bana neyim olduğunu bile söylemedi, benim demans hastası annem var, ben normal grip sanıp yanına gitseydim neler olurdu düşünmek bile istemiyorum. Ayrıca, yüksek tansiyon hastası olan bana katarın forte veren de aynı doktor. Doktor ve o gün görevde bulunan 2 erkek hemşire de hak ettikleri muameleyi umarım görürler. Bu arada Medicana İzmir Hastanesi hasta haklarından Bahar hanımın yaklaşımı ve ilgisi için çok teşekkür ederim. Şikayetimi ilettikten sonra dönüş yapıp beni dinlediği için kendisine tekrar teşekkürler 🙏
