Kan Alma İşlemindeki Hatalı Uygulama Ve Duyarsız Personel Tutumu

28 Eylül 2026 tarihinde Medicana International İzmir Hastanesi’nde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri geçirdim. İşlemlerimi gerçekleştiren doktorumun ilgisinden ve yaklaşımından memnun kaldığımı özellikle belirtmek isterim. Ancak işlem öncesindeki kan alma süreci ve görevli personelin tutumu nedeniyle hem fiziksel hem psikolojik açıdan ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Kolonoskopi hazırlığı nedeniyle dört gündür sıvı diyet uygulamış, oldukça halsiz düşmüş ve tansiyonu düşük bir hastaydım. Açılmış olan damar yolumdan kan alınırken görevli personel, kanı yanlış renkli tüpe aldığını söyleyerek işlemi tekrarlamak istedi. İkinci denemede kan gelmeyince, sedyede yatarken elimi defalarca sallayarak kan akışını sağlamaya çalıştı ve bu esnada parmaklarımdan yere kan damladı.

Kendimi kötü hissettiğimi ve tansiyonumun düştüğünü hissettiğimi belirtmeme rağmen bana “Çok abartıyorsun.” şeklinde bir ifadeyle karşılık verildi. Gözlerim karardı, ağlamaya başladım ve bu süreçte, fiziksel olarak bu kadar hassas bir durumdayken sağlık personelinden beklediğim anlayış ve özeni göremediğim için kendimi çaresiz ve güvensiz hissettim. Hastaneye olan güvenim aşırı zedelendi.

Ağlamamdan rahatsız olan personel tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadan sakinleştirici uygulandığını sonradan söyledi. Sedasyondan uyandığımda her iki elimin üzerinde de iğne girişleri gördüm. Bu süreçte hangi işlemlerin, hangi gerekçeyle ve nasıl uygulandığı konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Olayın üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen sağ elimin üzerinde, özellikle parmaklarımı gererek açıp kapattığımda hâlâ ağrı hissediyorum. İşlemden yaklaşık 15 gün sonra dahi ellerimde belirgin morluklar mevcuttu; 6 Ekim tarihinde çekilmiş olan fotoğrafları şikayetime ekliyorum. İşlemin üzerinden üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen devam eden ağrımın tıbben değerlendirilmesini, yapılan damar yolu ve kan alma işlemleriyle olası ilişkisinin araştırılmasını, o gün işlemi yapan personelin tespit edilip başka bir kişinin daha aynı ağır deneyimleri yaşamamasını, ilgili personelin tutumunun ve işlem sürecinde yapılan uygulamaların detaylı biçimde incelenmesini, gerekli görülecek önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin doktorumla değil, ilgili sağlık personelinin yaklaşımı ve uygulama süreciyle ilgili olduğunu ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle değerlendirilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim. Hastaneye duyduğum güven ve saygı yerini büyük bir hayal kırıklığına bıraktı.
Ayrıca işlem kapsamında SGK ve Allianz özel sağlık sigortam tarafından karşılanmayan, tarafıma yansıtılan veya sonradan yansıtılabilecek herhangi bir ücret bulunması halinde, bu tutarların ayrıntılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hastane tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte devam eden el ağrımın değerlendirilmesi için gerekli muayene ve tetkiklerin de tarafıma ek malı yük oluşturulmadan sağlanmasını bekliyorum.