İzmir Medicana Hastanesi'nde Randevu Ve Muayene Süreçleri Tamamen Yetersiz
İzmir Medicana Hastanesi dahiliye bölümünden randevu aldım, sabah saatlerinde kan verdim ancak gün içinde tek bir muayenem bile yapılmadı. Doktor hanım, ancak test sonuçlarından sonra muayene edilebileceğimi söyledi ve 6 saat geçmesine rağmen bir tane bile kan sonucu yorumu alamadım.
Tekrar sorduğumda doktor hanımın çıktığını, bana telefonla geri dönüş yapacağını söylediler. İş yerimden izin alıp gelmeme, günümün tamamını ayırmama rağmen aynı gün içinde iki kez hastaneye gidip gelmek zorunda kaldım ve buna rağmen hiçbir muayene yapılmadı. Hem zamanımı hem de emeğimi tamamen boşa harcamış oldum.
Ben hastaneye ücret ödeyerek ve güvenerek geliyorum ancak böyle bir işleyişi kabul etmiyorum. Hastanenin randevu, laboratuvar ve muayene süreçlerini yeniden düzenleyerek hastaları mağdur etmeyecek şekilde sistemlerini acilen düzeltmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu hastaneyi tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Hastamız, 36264804 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta hakları biriminden geri dönüş sağlandı ilginiz için teşekkürler, doktor hanım 2 dakikalık kısa bir görüşme sağladı sorduğun soruları telefonda cevaplayamayağını bildirdiği için hizmetten memnun kalamadım

