Medicana Hospitals Yanlış Tetkik Ve İlgisizlik: Özel Hastanede Yaşanan Sorunlar

25.11.2024 de Medicana Ankara Hastanesi iç hastalıklar bölümüne sol yan ağrısı şikayetiyle gittim. Doktorun talep ettiği tetkiklerden biri de ultrasondu. Zaten muayene aşamasında doktorun telefonla konuşmasından dolayı çok fazla iletişim kuramadık. Sonrasında ultrason randevumu cuma gününe, yani 29.11.2024 tarihine alabildim.

Ultrasona gittiğimde sol yan ağrısı için değil de tiroitler için ultrason yapıldığını doktordan öğrendim ve inanılmaz ağrım vardı. Yukarı çıktım, doktor hanımefendinin polikliniği bitmişti. Bankodaki arkadaşla görüştüm, tekrar talep edildi vs. Sigorta tabii ki de karşılamadı, ben olsam ben de karşılamazdım. Yanlış girilen ultrasondan dolayı bana borç çıkardılar. Tabii ki de ödemedim. Bankodaki arkadaşın önerisi, acilden girerseniz yapılırdı, o zaman ben salak mıyım neden ağrıyla 5 gün bekledim?

Acilden girseydim o zaman? Sonuç olarak ultrasonu çektirmedim. Doktor hanım tenezzül edip zaten telefonla konuşmaktan çok yüzümüze bakmadığı gibi yanlış tetkiklerle ağrısı olan birini oyaladı. Maalesef özel hastanede olsa da insanın canının kıymeti yok.

Bir de hasta hakları birimi varmış, telefonla aradım, çağrı merkezi bir türlü bağlayamadı çünkü hasta hakları telefonu açmadı. Harika değil mi? Böyle bir saçmalık ne gördüm ne duydum. Bir de utanmadan 'kusura bakmayın, acilden giriş yapın' diyorlar. Yazık gerçekten.