Ana Sayfa
Medicana Sağlık Grubu
Muayene
Medicana Hospitals Yanlış Tetkik Ve İlgisizlik: Özel Hastanede Yaşanan Sorunlar

ID:30843725

Medicana Hospitals Yanlış Tetkik Ve İlgisizlik: Özel Hastanede Yaşanan Sorunlar

Çağatay

Medicana Sağlık Grubu

02 Aralık 2024 09:46

2.805

25.11.2024 de Medicana Ankara Hastanesi iç hastalıklar bölümüne sol yan ağrısı şikayetiyle gittim. Doktorun talep ettiği tetkiklerden biri de ultrasondu. Zaten muayene aşamasında doktorun telefonla konuşmasından dolayı çok fazla iletişim kuramadık. Sonrasında ultrason randevumu cuma gününe, yani 29.11.2024 tarihine alabildim.

Ultrasona gittiğimde sol yan ağrısı için değil de tiroitler için ultrason yapıldığını doktordan öğrendim ve inanılmaz ağrım vardı. Yukarı çıktım, doktor hanımefendinin polikliniği bitmişti. Bankodaki arkadaşla görüştüm, tekrar talep edildi vs. Sigorta tabii ki de karşılamadı, ben olsam ben de karşılamazdım. Yanlış girilen ultrasondan dolayı bana borç çıkardılar. Tabii ki de ödemedim. Bankodaki arkadaşın önerisi, acilden girerseniz yapılırdı, o zaman ben salak mıyım neden ağrıyla 5 gün bekledim?

Acilden girseydim o zaman? Sonuç olarak ultrasonu çektirmedim. Doktor hanım tenezzül edip zaten telefonla konuşmaktan çok yüzümüze bakmadığı gibi yanlış tetkiklerle ağrısı olan birini oyaladı. Maalesef özel hastanede olsa da insanın canının kıymeti yok.

Bir de hasta hakları birimi varmış, telefonla aradım, çağrı merkezi bir türlü bağlayamadı çünkü hasta hakları telefonu açmadı. Harika değil mi? Böyle bir saçmalık ne gördüm ne duydum. Bir de utanmadan 'kusura bakmayın, acilden giriş yapın' diyorlar. Yazık gerçekten.

Çağatay

08 Aralık 2024 10:21

Tarafıma ulasan kimse olmadı demek ki sağlık çokta önemli bir konu değil bir üst level olan SGK şikayetiyle devam edeceğim.

Çağatay

10 Aralık 2024 16:41

09.12.2024 Tarihinde doktor hanım tarafından arandım. Neden böyle oldu anlamadım diyerek hatasını düzeltmek üzere 10.12.2024 tarihi sabah 08:30-9:00 arası gelin çekelim diye banko tarafından arandım. Sabah hastaneye gittiğimde kimsenin haberi yoktu ve tekrar giriş yapmanız lazım yoksa çekilemez dendi aç ve sıkışık olarak doktoru aradım hanımefendi ben böyle dedim ama oluyor mu bir sorayım döneceğim size deyip sonrasında bankodaki arkadaşlardan birini arattırıp problemin ne olduğunu tekrar anlattım ve çözüme ulaşmadan Kusura bakmayın denilerek tekrar hastaneden çıktım. Çocuk gibi gelin çekelim AA biz yapamıyoruz diyerek resmen geçiştirildim. Madem çekemeyecektiniz neden tekrar çağırdınız dalga mı geçiyorsunuz insanlarla. Siz Nasıl bir sağlık kuruluşusunuz? Hasta haklarına bilgi verileceği ve aranacağım söylendi ama onlar tarafında da aranmadım tabii ki :)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Medicana Ankara Hastanesi Pişmanlıktır ;(((

Hülya

Medicana Sağlık Grubu

18 Temmuz 2024 23:58

17.260

"Merhabalar; Pazartesi geçirdiğim ameliyat sonrası bu zor günlerimde problemi çözüme kavuşturdukları için Medicana Hastane Yönetimine ve hasta haklarından beni arayan Sinem Hanım'a teşekkür ediyorum. Tekrar söyleme gereği duyuyorum; biz hastalar tüm kuralları, prosedürü, hastaneye özel ayrıcalıklı durumları bilemeyebiliriz, öyle bir zorunluluğumuz da olmadığı için her birimde, her bölümde onlarca hasta danışmanı, doktorların sekreterleri vs... Var. Dolayısıyla iletişim çok önemli; tek bir doğru yönlendirme bile hastanın çıkarları dışında hastane içi trafiği, asansör kullanımını, farklı birimlere yöneltilecek soruları, hastane çalışanlarının da iş yükünü, daha bir sürü eylemi azaltır. Karşınızdaki kişinin sizin bildiklerinizi bilmediğini empati yaparak hizmet vermek, hem çalışanları bıkkınlık hissinden uzaklaştırır, hem karşılıklı kimsenin enerjisi düşmemiş olur. Hizmet sektöründe çalışan bir birey olarak naçizane tavsiyemdir. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Hospitals Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları

Şahin

Medicana Sağlık Grubu

19 Aralık 2024 11:12

1.877

11/11/2024 tarihinde sabah saat 9:00'da aldığımız dahili doktoruna, eşimi muayene için götürüyorum. Yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra doktor hanım ile görüşüyoruz. 5 dakikalık muayene sonrası istenilen tahliller için bankodaki çalışan hanımefendiye provizyon alması için bekliyoruz. Bankodaki hanı...

1 Destek

Derman sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Hospitals Radyoloji Randevu Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Derman

Medicana Sağlık Grubu

04 Kasım 2024 13:32

2.771

Medicana Ankara Hastanesi Ortopedi Bölümünde 01.11.2024'de muayene oldum. Muayene eden hekimim ve bankodaki görevli arkadaşlara ilgilerinden dolayı teşekkür ederim ancak istenen tetkiklerim için Radyoloji Birimi 10 gün sonrasına tarih vermek istedi. Cihazlarının biri arızalıymış, rica minnet 10 gün ...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Sağlık Grubu İlgisiz Muayene Ve Kaba Davranış

İlker

Medicana Sağlık Grubu

25 Ağustos 2025 14:57

4.109

12.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Medicana Ankara Hastanesi Endokrin Bölümü’nde Doç. Dr. *****’a genel kontrol amacıyla muayene olduk. Doktor Bey tahlil ve ultrason istedi, ardından kontrol için 18.08.2025 saat 15:00’a randevu verdi. Belirtilen saatte hastaneye gittik ve yaklaşık 1 saat boyunca d...

1 Destek

Mürüvvet sonucu yetersiz buldu

Medicana Hospitals Medicana İzmir'de Gereksiz Tetkikler Ve Sigorta Sorunları

Mürüvvet

Medicana Sağlık Grubu

14 Kasım 2024 21:52

23.517

Medicana İzmir Hastanesine 05/11/2024 tarihinde mide ağrısı, karnımda kramp şeklinde sancı nedeniyle acil servise gittim. Doktor kan tahlili alıp, kanda enfeksiyon ve kalp krizi, EKG işlemleri yaptı. Kalple ilgili 1 hafta önce kendi isteğimle ailede kalp rahatsızlığı olması ve 40 yaşında olmam sebeb...

1 Destek

1 Yorum