to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Çamlıca Hastanesinde Yanlış Bileklik Ve Hasta Güvenliği İhlali
18.05.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Medicana Çamlıca Hastanesi acil servisine, dahiliyenin yönlendirmesiyle kan serumu takılması için gittim. Acilde işlemim yapıldı, serum takıldı ve hasta bilekliği takıldı; ancak akşam eve geldiğimde bilekliğe baktığımda üzerindeki isim, soy isim ve doğum tarihinin bana ait olmadığını fark ettim.
Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi, çünkü kendi adıma mı işlem yapıldığını, yoksa başka bir hastanın işlemlerinin mi benim üzerimden yürütüldüğünü, ya da benim işlemlerimin o hastaya mı yapıldığını şu an hiçbir şekilde bilemiyorum. Sağlık söz konusu olduğu için bu karışıklığın sonuçlarının ne olabileceği konusunda kaygı duyuyorum.
Durumu fark eder etmez hastaneyi telefonla aradım; ancak mesai saatleri dışında olduğum için sadece mesai saatlerinde aramam gerektiği söylendi ve konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda elimde yanlış isim‑soy isim ve doğum tarihi yazan, barkod numarası bulunan bir bileklik mevcut.
Medicana Çamlıca Hastanesi’nden, acil olarak o gün acilde üzerimden ve ilgili hastadan yapılan tüm işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini, benim adıma hangi işlemlerin yapıldığının ve başka bir hasta ile karışma olup olmadığının net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu ciddi hasta güvenliği ihlaliyle ilgili resmi tutanak tutulmasını, gerekli soruşturmanın yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
18.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Medicana Çamlıca Hastanesi dahiliye bölümünde muayene oldum ve kan serumu takıldı. İşlemler sırasında her şey normal görünüyordu ancak eve geldiğimde bileğimde takılı olan hastane bilekliğini kontrol ettiğimde üzerindeki isim ve bilgilerin başka bir hastaya ait olduğunu fark ettim. Bu durum hem yapılan işlemlerde ve verilen serumda karışıklık olabileceği endişesini hem de hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ayrıca tss kapsamında olmama rağmen tarafıma 1.000 TL ekstra ücret alındı ve bu işlemle birlikte tss kapsamındaki muayene hakkımın kullanıldığını öğrendim. Hem kimlik/bileklik hatası hem de tss muayene hakkımın bu şekilde harcanması nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum. Konuyu hastane ile görüşmek istediğimde bu saatte hizmet veremeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Medicana Çamlıca Hastanesi’nden, bileklik ve işlem karışıklığıyla ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin başlatılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve özellikle tss kapsamındaki muayene hakkımın iadesi veya telafisi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hastanenin hasta güvenliğini ve kimlik doğrulama süreçlerini gözden geçirerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
