to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Bursa Hastanesinde Provizyon Sorunu Ve 4.000 TL İade Talebi
Medicana Bursa Hastanesi’nde finans birimiyle yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 17 Nisan tarihinde hastanede yaptırdığım işlem için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir ödeme kredi kartımdan çekildi. Hastane, sigorta şirketimden provizyon alamadıklarını, bu yüzden ücreti nakit/kartla ödemem gerektiğini, provizyon alındıktan sonra bu ücretin tarafıma iade edileceğini belirtti.
Ancak daha sonra görüştüğüm sigorta şirketim Alyans Sigorta, kendilerine bu işlemle ilgili hiçbir provizyon talebi ulaşmadığını söyledi. Yani hastane provizyon alamadığını söyleyerek benden ücreti tahsil etti, fakat sigorta şirketi böyle bir talebin dahi yapılmadığını ifade ediyor.
18 Nisan’da bu durumla ilgili başvurumu yaptım, ancak bugüne kadar 4.000 TL’lik tutar kredi kartıma iade edilmedi. Ödemenin alındığı kredi kartıma ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hastanenin provizyon süreciyle ilgili yaşanan bu çelişkili durumun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Hastamız, 35832700 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastaneden arayıp durumun kendilerinden kaynaklı olmadığını sigorta şirketi Alyans sorumlu dediler ve Alyans asla kabul etmiyor yani olan bizim paramıza oldu
