to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Ankara’da Provizyon Sorunu Ve Hdi Sigortasından Nakit Ödeme İsteği
16.03.2026 tarihinde saat 15:45 sularında oğlumu muayene ettirmek için Ankara’daki Medicana hastanesine geldim. Hdi Sigorta üzerinden sağlık sigortamız olmasına rağmen, hastanede provizyon aşamasında sorun yaşadık. Hastane görevlileri sistemle bağlantı kuramadıkları için provizyon alamadıklarını söylediler.
Bu sırada Hdi Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, müşteri temsilcisine bağlanmak üzereyken telefon sürekli yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Ne hastaneden ne sigortadan net bir bilgi alamadan ortada kaldım.
Ben bu sigortaya bu tür anlarda destek alabilmek için düzenli ödeme yapıyorum, ancak çocuğumu muayene ettirmek için şu an nakit ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durumda sigorta yaptırmanın bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Acil olarak Medicana Ankara için provizyon verilmesini ve çocuğumun muayenesinin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 35470511 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
