to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Ankara Hastanesi Evrak Biriminin Faturamı Uzun Süredir İletmemesi
Medicana Ankara Hastanesi evrak birimi hakkında şikayetçiyim. 30.10.2025 tarihinde Kulak Burun Boğaz (KBB) uzmanına muayene oldum ve bu süreçte bana Epley manevrası uygulandı. Hem muayenenin hem de Epley manevrasının ayrı ayrı göründüğü detaylı faturaya ve SGK’nın ödediği tutarı gösteren belgeye acil olarak ihtiyacım var.
05.11.2025 tarihinde, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği adresten 30.10.2025 tarihli işlemime ait faturayı talep ettim; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 06.11.2025 tarihinde hatırlatma e-postası gönderdim, yine cevap alamadım. 13.12.2025 tarihinde yeniden hatırlatma yapmama rağmen, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmiş olmasına karşın hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Bu kadar basit ve rutin olması gereken bir faturanın neden bu kadar uzun süredir temin edilemediğini anlayamıyorum. Evrak biriminin bu ilgisiz ve yavaş tutumundan son derece rahatsızım. 30.10.2025 tarihinde KBB muayenesi ve Epley manevrası için kesilmesi gereken detaylı faturamın ve SGK ödeme bilgisini gösteren belgenin acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34563176 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
