to read complaints and reviews, or file yours.Kardiyoloji Bölümünde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süreleri
Medicana Ankara Hastanesi kardiyoloji bölümüne yaklaşık 1.5 aydır her kontrole gidişimde ayakta uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyorum. Sıranın nasıl ilerlediği belli olmuyor ve hastalar arasında ciddi bir karmaşa oluşuyor.
Kardiyoloji bölümünde 3 banko olmasına rağmen genellikle yalnızca tek kişi çalışıyor. Tetkik isteme, kontrol randevusu ve hasta kabulü gibi tüm işlemleri aynı personel yapmaya çalıştığı için süreç çok yavaş ilerliyor. Buna ek olarak sistemleri de sık sık çöküyor ve bu durum bekleme süresini daha da uzatıyor.
Aynı hastanenin diğer bölümlerinde böyle bir sorunla karşılaşmazken, sadece kardiyoloji bölümünde bu kadar düzensizlik olması beni hem şaşırtıyor hem de üzüyor. Devlet hastanelerinde bile bankolarda en az 3 kişi görev yaparken ve numaratör sistemiyle düzen sağlanırken, özel bir hastanede bu şartların sağlanamaması gerçekten kabul edilemez bir durum.
Kardiyoloji bölümünde bankolarda görevli personel sayısının artırılmasını, numaratör sisteminin kurulmasını ve sistem altyapısının iyileştirilmesini talep ediyorum. Hastaların daha düzenli, hızlı ve insanca koşullarda hizmet alabilmesi için gerekli düzenlemelerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Hastamız, 34710589 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.”
