Kan Sonuçları İletişim Eksikliği Ve Uzun Bekleme

22 Mayıs Cuma günü saat 09.30’da Medicana Ankara Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde Uzman Dr. Ş***** A******’ya muayene oldum. Muayene sonrası sekreterlik, kan sonuçlarım çıktıktan sonra doktorun beni arayacağını söyledi.

Kan sonuçlarım çıkınca hastaneyi arayarak not bıraktım ve geri dönüş beklediğimi ilettim, ancak kimse aramadı. Akşam tekrar ısrarla aradığımda doktorun öğlene kadar çalıştığı söylendi. Ertesi gün, 23 Mayıs sabahı tekrar arayıp geri dönüş için not bıraktım, öğlene kadar yine arayan olmadı. Öğleden sonra tekrar aradığımda da saat 14.45’e kadar doktorun çalıştığı söylendi. Ancak 15.06’da aradığımda bu kez doktorun çıktığı ve polikliniğin kapandığı, ancak pazartesi günü ulaşabileceğim ifade edildi.

İki gündür defalarca aramama ve not bırakmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve doktoruma ulaştırılmadım. Kan sonuçlarım hakkında bilgi almam gerekiyor ve bu belirsizlik beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça tedirgin ediyor.

İç hastalıkları polikliniği ve ilgili sekreterlik tarafından daha düzenli bilgilendirilmek, kan sonuçlarım hakkında en kısa sürede Uzman Dr. Ş***** A******’ya ulaşıp telefonla ya da uygun görülecek bir yolla bilgi almak istiyorum. Hastanenin bu iletişim aksaklığını gidererek, ben ve benim gibi hastaların doktorlarına zamanında ulaşabilmesini sağlamasını talep ediyorum.